[컴퓨터] 안녕하세요 헤드셋연결질문입니다.(레이저바라쿠다 연결문제)

레이저 제품을 이번에 세번째 구매하게 되었습니다. 키보드 마우스패드 그리고 이번에 헤드셋을 구매했는데요. 다른 제품과 달리 헤드셋이 연결 되지않습니다. 레이저시냅스에도 뜨질않구요. 기본적인 컴퓨터에 연결은 되는거 같은데 (사진처럼) 그 이상의 다른것들이 나오질 않으니 설치도 안되고 사용도 못하고 있습니다. 다른 제품에는 연결이 되는 상황이라 이게 무슨문제인지 모르겠는데 혹시 아시는분 계실까요? 사진처럼 인식은 되는거 같습니다. 제품은 레이저바라쿠다x 크로마팬덤에디션입니다
답변 미리 감사드립니다.