네자칸섭의 금속방어구 달인 금사장입니다.
2009 .3 .21 12:40경에 발생한상황입니다.
따루(유저)분의 의뢰로.. 암룡왕 각반을 원클릭을 하기로 한다음에 발생한상황입니다.
원클릭!!! 재료를 다받고 암룡왕 각반을 띠우기 시작했습니다.
게이지는 올라가기 시작했고.. 막바지에서 멈칫하다.. 머리위에 느낌표가 뜨고
2차 제작과정이 시작되자마자.. 시스템오류에 의한 팅김현상이 발생되었습니다.
정말 놀랐습니다.. 따루(유저) 이분도 굉장히 놀랐을거라고 생가합니다.
그래서 재접속을 해보니.. 아이템(?)은 커녕 재료까지 다 사라져버린 인벤;;
처음엔 황당하고 어이가없어서.. 너무 놀라 말을 잃었습니다..
입에선 욕밖에 나오는게 없고..
그래도 전 엔씨 오래전부터 가장 근처에 있겠다는 엔씨.. 유저를 보호하겠다는 엔씨에게
1:1 문의 신청을 했습니다.
앞의 상황이 발생했습니다. 이에대한 복구를 신청합니다. 라는 상황설명과 함께 작성하여 올렸습니다.
대답은 스샷으로 찍었습니다.
저 대답은 3번째 문의 결과 얻어낸 대답입니다..
하지만 1번째 2번째 3번째 대답 역시 같은 말뿐이었습니다.
분명 팅김현상 뒤에 시스템 에라 라는 문구가 써있는 창이 올라왔고..
어짜피 소스도 남아있을텐데.. 어찌 저렇게 말하는지 알수가없네요..
유저를 보호한다는 정책을 가진 엔씨분들이 이렇게 한명한명의 유저를 어쩔수없네요 란 대답으로 간단하게
뒤돌아 버리는 건 자신들의 정책이 아니라 겉포장된 현수막정도 이겠지요..
게임종료전에 분명히.. 소스가 남아 있을텐데.. 찾아보긴 하셨는지?? 찾아 보실줄은 아시는지??
한번이라도.. 제작을 해보고시고 한번이라도 유저를 생각해보는 마음은 가져보셨는지??
의문을 갖게 되네요..아주 간단하고 반복적인 답변으로 한사람의 유일한 희망이 날라가 버리셨다는건 아시는
지??그래도 자료가 남아있으니까 그것에 대한 복구는 해주시겠지란 희망에 재를 뿌리셨다는건 아시는지??
복구를 넘어서서
현실적인 문제에서 1차시도 성공후 2차제작중이라는 소스만 찾아보시더라도
2차제작중 실패(미친듯이 재수없다고 생각했을때) 라 단정지으셔도 1차 제작중 팅김현상이 아닌
2차 제작중 팅김현상에 책임을 모두 한사람에게 미뤄버리는거.. 아무리 아무리 재수가없어도
전승템이라도 나오는 그과정을 어찌 그렇게 하나도빼먹지않고 무시하시는지
그런 재료를 모으려고 얼마나 오랜 노력과 희망을 가지고 사는지에 대한 유저의 생각은 그냥 미치광이
오락쟁이로 한순간에 만들어 버리는군요.. 주된목적인 최고가 되라.. 좀더 좋은 아이템을 갖는 자신의 케릭이
좀더 강해지는 보람을 느껴라 !! 이런식으로 만든 게임의 목적이.. 몇년동안 열심히 만들어놓으신 게임의 시스
템 에라 라는 그 한번의 팅김으로 얼마나 자신들의 이미지를 깍아 내리시는지 아셨으면 좋겠네요..
유저무시.. 토요일 오후에 일하기 참 귀찮으시겠져
그 토요일 오후에 한사람은 참 시러지네요.. 모든게.. 이런식이 유저를 보호하겠다는 엔씨의 모습인지
알고 이글을 남깁니다..
어짜피 이글은 다른사람이 볼수 없게 될 수도 있겠네요.. 베스트도 될수 없겠네요.. 이미지 상
좋은 게임을 만들고자하는 회사
좋은 게임을 해보겠다하는 유져
좋은 게임을 만들기만 해보겠다는 회사
좋은 게임을 해보지만 보호받을수 없는 유저
어떤 차이점이 있는지 한번 생각해보시기 바랍니다.
제글을 읽으셨다면.. 편지라도 한편 남겨주시겠습니까..
저도 제글을 읽으신 엔씨관계자분의 말씀을 듣고싶네요..
금사장
