[일반] 한달 300시간... 전화상담 결과는?

한달동안 300시간 이상하는분이 어디있냐는 상담원의 반문...

상담원들도 기본적으로 해당게임을 해봐야한다고 생각하는 1인..

대충 팜플렛이나 읽어보고..

짧은 교육기간만으로는 상담원이 고객의 소리를 듣질못함..

소소한 버그라던지 기타 게임에 관련된 질문을 하면

그건 게임마스터에게 문의 메일 보내보라는 형식의 답변 이젠지침..

대체 상담원들은 아이온에 대해 얼마나 알고있을까요?

예전에 상담원과 관련된 일화를 하나 이야기하자면..

예전에 제가 리니지1 기란 게시판에 현거래 관련 글을 작성했다는 이유로 일주일간 계정 블록이 되었습니다..

이유는 저의 오타..

데이 11장을..

베이 11장으로 오타를 친것이죠..

정황상 미루어볼때 베이 11장을 현거래로 오인할건덕지는 아무리봐도 없었습니다.

베이 11장 축데이 3장 합쳐서 한방정리합니다.. 이글이.. "베이" 딱 이두단어 때문에..

그래서 상담원에게 문의했더니 하는말..

자신은 잘모르겠고.. 베이라는 단어때문에 현거래 유도하였기에 블럭되었다고..

자세한건 게임마스터에게 문의하라고.. 그러나.. 문의메일 씹히고..

답변나오길 6일만에 답변나왔습니다..

결국 하루가 지난뒤 자동으로 일주일 블럭 풀려남 ㅡㅡ;;

웃기는거죠..

NC 대기업체입니다.. 소소한것부터좀 신경 써줬으면 하는 작은 바램입니다..