약 7개월정도 게임을 중단하다 오랬만에 게임을 하려고 계정결제를 하려는데 제재계정이라 결제가 않된다고 하네요 이런 쓰벌
뭔일인가 싶어 대수롭지 않게 생각하고 1:1 문의를 했더만 답변이 달랑 한줄 간략하게 제재계정이라 결제가 않된다
다음날 전화시도 하는데 2번 포기 열받아 15분 대기타니 상담원 전화 받아서 그걸 답변이라고 달아 놨냐? 해결책을 내놔라 했더
니 이런 말뿐인 답변만 합니다. 빨리 계정 찾고 싶습니다....억울하기도 하고 홈피에는 글도 못쓰게 막아놔서 여기 올렸습니다.
파시메데스 47정령 야하니
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아이온에서는 지속적으로 쾌적한 게임 환경을 구축하기 위하여
불법 프로그램 근절을 위해 집중 노력하고 있습니다.
하지만 지속적인 조치에도 불구하고 불법프로그램 이용자들이 여전한 것도 사실입니다.
현재 여러 차례 공지를 통해서도 말씀 드렸듯이,
불법프로그램의 근절은 아이온 가족 여러분들의 권익 보호를 위해서
가장 우선적으로 진행되고 있는 사항입니다.
정상적으로 플레이를 하시는 대다수의 고객들이 느끼시는 상대적 박탈감,
게임 진행의 불편함, 그리고 게임 자체의 즐거움 반감 등
불법 프로그램의 폐해는 심각합니다.
그래서 홈페이지 및 게임내 공지를 통해 고객님들과 약속한 것처럼
불법 프로그램 관련으로 확인된 계정에 대해서 강력한 조치를 하였습니다.
고객님의 계정에 대해서도 확인한 결과 계정내 존재하는 캐릭터에서
불법프로그램 사용과 관련된 기록이 명확하게 검출되어
이에 2009년 7월 29일 영구 이용 제한 조치를 하였습니다.
서버 캐릭터 확인 날짜
파시메데스 야하니 2009-07-22
고객님의 소중한 계정이 이용 제한 조치되어 답답한 심정은 알고 있지만
서버를 담당하고 있는 사람으로서 정해진 운영원칙과 기준에 따라서
업무를 처리하여야 함을 조금이나마 이해해 주시기 바랍니다.
소중한 계정과 관련하여 답답한 마음으로 주신 메일
긍정적인 답변을 해드리지 못하여 죄송합니다.
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성실한 답변은 감사합니다.
위에 답변중 고객님의 계정에 대해서도 확인한 결과 계정내 존재하는 캐릭터에서
불법프로그램 사용과 관련된 기록이 명확하게 검출되어
이에 2009년 7월 29일 영구 이용 제한 조치를 하였다고 하셧는데 전 절대로,결코 불법 프로그램을 사용한 적이 없음을 명확하게 말씀 드리며 어떤 근거로 명확하다고 하셧는지 이해가 가질 않으며 말뿐인 답변보다는 근거를 제시해 주셧으면 합니다..
제가 질문하나 드리겠습니다. 정령이 오토가 가능한 케릭입니까?
정령이라는 케릭터의 성격상 소위말하는 오토프로그램을 사용할 수도 없으며,상담원과 통화중 채집이나,오드도 있쓸수 있다라고 했는데 이거또한 절대 그런사실이 없음니다.
소상히 진상을 조사하여 선의의 피해자가 없으면 하는 바램입니다.
다음에도 명확하지 않은 말뿐인 이런식의 답변이라면 기관에 정식으로 이의제기 및 손해보상청구 하겠습니다.
그리고 어떤식으로 고객정보를 관리 하시는지 전혀 상관도 없는 타인의 이메일과 ,전화 번호가 등재되 있는지 이거또한 의심스럽습니다.. 엔씨가 어디 "구멍가게"도 아니고 참 할말이 없네요 참고로 사진보냅니다.
블룽불
