[정보] 로비 접속 불가 현상 및 매칭시스템 관련 대응 안내

먼저 금일 오후 10시경 발생한 로비 접속 불가 현상에 대해 안내 드립니다.

10월 5일 오후 10시 20분경 게임 로비에 정상 접속이 되지 않는 현상이 확인되었습니다. 

이에 오후 10시 45분경 해당 사항에 대해 내부적으로 확인하여 대응 완료하였고, 현재 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. 

다음으로 매칭시스템에 관하여 추가 안내해 드립니다.

지난 10월 3일 라이브 서버 점검 이후, 아시아 내 일부 지역에서 버그로 인하여 매치 메이킹이 장시간 지연되거나 실패하는 현상이 발생하였습니다. 이에 해당 현상에 대한 패치를 진행하였고, 10월 5일 오후 10시 10분경 문제가 수정되었습니다.

또한 특정 맵을 선택하여 매칭 시도를 할 경우 매칭 예상시간이 다르게 표기되어 혼란을 드렸습니다. 해당 현상에 대해서도 보다 정확한 예상 대기 시간이 표기될 수 있도록 노력하고 있으며, 조속히 개선하여 추후에 다시 안내해드리도록 하겠습니다.

더불어, 여러분께서 보다 빠른 게임 매치를 하시기 위해서는 빠른 참가 기능을 사용하시길 권장해 드리며, 빠른 참가 매치는 맵을 선택하는 것보다 매우 빠르게 게임 매치에 참여할 수 있으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 보다 개선된 게임서비스를 제공해 드릴 수 있도록 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.