먼저 귀환자 도전 휴먼 결제를 하려고 상품결제를 했는데 조건이 안맞는다는 이유로 상품구매가
안되어서 오늘 고객센터에 전화 상담을 했었습니다.
5월9일 게임 최종 접속하였고 한달이 지난 6월11일 휴먼계정으로 귀환자 도전 결제를 하려고
평소하던대로 클라이언트 실행후 게임 로비상에서 충전후 결제를 하려고 했는데 되지않았다는
설명을 했는데요 전화 상담원의 말이 최종접속이 6월11일로 되있다고 하네요.
홈페이지 상에서 결제를 하고나서 클라이언트를 실행해야지 먼저 실행하고 로비에 들어간순간
그게 최종 로그아웃 시점이라는 애기를 들었는데 정말 황당하더군요.
구입시의 유의사항을 아무리 읽어봐도 게임의 로그아웃을 한지 24시간이 지나서 하루로 계산하여
30일동안 접속안한 유저를 대상으로 판매한다 되어있는데 그어디에 클라이언트 실행후 로비에 들어가는
순간 휴먼이 아니라는 말이 있습니까. 게임상에서 로그아웃 할때 그냥 접속을 끊지 로비에 갔다가
접속끊는 사람이 있습니까.. 전항상 로비상에서 그냥 충전하고 결제를 했었는데 아예 귀환자 패키지는
로비상에서 결재가 안되는건대 상품은 왜 또 올려놓는지 . 다들 조심하시길 바랍니다.
괜히 한달 기다려 놓고 또 기다릴수 있으니./
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답변이 도착했습니다...
Happy DAY~* 안녕하세요.^-^* 블레이드&소울 고객센터 입니다. |
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고객님께서는 귀환자의 패키지가 결제되지 않아 답답하신 마음에 문의해주셨네요.
귀환자의 패키지는 2013년 4월 22일(월) 부터 특별판매로 판매가 되고 있으며 오랜만에
블레이드&소울을 방문해주신 고객님들에 한하여 결제를 하실 수 있답니다.
해당 패키지는 클라이언트 로그 아웃 시점을 기준으로 30일 이상 접속하지 않았으며, 30일
이전에 접속한 기록이 있는 계정에 한하여 구입을하실 수 있으며, 귀환자의 도전 패키지와
귀환자의 모험 패키지 중 한 개의 이용권만 계정당 1회 구매가 가능합니다.
다만, 휴면계정의 경우 귀환자 패키지를 구매하지 않고 게임에 먼저 로그인 했더라도 판매
기간 내에 귀환자 패키지 이용권 구매가 가능한 부분 다시 한번 참고 부탁드립니다.
추후 고객님들께 다양하며 많은 분께서 참여 하실 수 있는 이벤트가 진행될 수 있도록 노력하는
블레이드&소울이 되겠습니다.
따스한 봄향기와 함께 기분 좋은 하루 보내시길 바라며, 다음에는 보다 많은 도움을 드릴 수 있는
내용으로 찾아 뵙겠습니다.(__) |
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그밖에 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 고객센터로 문의해주시면
성심 성의껏 안내 드리겠습니다. 고맙습니다.
------------>저위에 보면 휴면걔정의 경우 구매하지않고 로그인했더라도 구매 가능이라는 문구 이해가시는분 있나요 제가 난독인가 제경우가 그런경우 아닌가여? 구매가 되야하는거 아닌가'' |
J타이거현진
