[공지] 고객센터 개선 안내

안녕하세요. 던전앤파이터입니다.

고객센터가 새롭게 개선되어 안내 드립니다.

 

▒ 고객센터가 확 바뀌었어요.

문의 ​유형별로 원하는 답변을 찾기 쉽게 UI가 변경되었습니다.

찾고자 하는 문의의 유형을 선택하면 상세 카테고리가 나타납니다.

카테고리 선택이 어렵거나 번거로운 모험가분들을 위해 검색 기능도 준비되어 있습니다.

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▒ 궁금한 내용이 있으면 검색해보세요!

<​점핑점핑 레볼루션> 이벤트에 대한 궁금증이 있다면 간단하게 '점핑'이라고 입력해보세요.

'점핑' 키워드가 포함된 답변 목록이 펼쳐집니다.

​문의를 접수하고 답변을 받기 까지의 기다림을 줄이고, 원하는 답변을 바로 찾을 수도 있습니다.​

 

 

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▒ FAQ로 궁금증이 해결되지 않는다면

검색을 통해 원하는 답변을 얻지 못했을 경우에는 '문의하기' 버튼을 눌러주세요.

기존과 동일하게 문의를 접수하여 고객센터의 답변을 기다리시면 됩니다.

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▒ 새로워진 고객센터에 대해 더욱 자세하게 알고 싶다면​

1:1 문의를 누르면 나타나는 고객센터 팝업에서 '자주찾는 도움말'을 참고해주세요.

빠르고 쉽게 궁금 증 해결이 가능한 도움말부터 잘못 접수한 문의를 취소하는 기능까지!

새로워진 고객센터에 대한 모든 것을 알려 드립니다.

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앞으로도 더 노력하는 모습 보여드리겠습니다.​

​감사합니다.