일주일이상 로그인실패

 한계정만 일주일이상 로그인 실패가계속 됩니다 

 다른 계정은 다되는데 왜 한계정만 로그인 실패가 계속 될까여?  서버를 바꿔도 안되구 6캐릭 모두 다 접속이 안됩니다  심지어 다른 아이피에서  타 컴으로 접속을 해도 안되고 잇습니다  너무 답답 하내여 

이유와 해결방안이 없을까여 ? ㅜㅜ