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중복이관에 관해 회신 빨리 받는법

손사랑8
댓글: 5 개
조회: 2411
2024-12-07 15:15:53
홈페이지를 누가 만들었는지 모르겠지만 이상하게 코드가 짜여 있나보네요 하아...
로그아웃을 하면 다 로그아웃이 되야하는데
이상한 버그로 기존 아이디 남아있는 현상 때문에
중복이관이 되었습니다. 

그래서 이관 하시는분은 하나 이관하고 브라우저 다끄고 다시 켜서 이관하고 이런식으로 
하셔야 할겁니다.

11/28일에 보낸 메일은 무시하고
12월 3일 보낸 양식을 제대로 지킨 메일만 답장왔습니다.
홈페이지에 11월 30일 공지에 올라온 글을 참조하여 다시 보내세요
괜히 연말까지 기다리지 마시고요

안녕하세요 제독님

파파야플레이 대항해시대 온라인입니다.


먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


캐릭터 표시 이상 증세의 경우를 크게 두 가지로 구분하고 있습니다.


첫번째 -11월 29일 점검 이후 캐릭터가 보이지 않는 경우

11월 29일 점검 이후 캐릭터가 표시되지 않는 증상을 겪고 계신 제독님들의 제보를 받습니다.

제목: 11월 29일 점검 후 캐릭터 표시 이상 제보

내용: 어느 서버에 어떤 캐릭터(전체 케릭터 리스트)들이 보여야 하는지를

파파야 ID와 함께 dho_support@papayaplay.co.kr 로 보내주세요.



두번째 -중복신청 등으로 이관 신청이 제대로 안된 경우

중복 이관 신청의 경우 11월 29일 점검과는 관련이 없으며

이관일자인 11월 28일부터 캐릭터가 보이지 않습니다.

제목: 중복 이관 신청
내용에 문제를 겪고 계신 넷마블 ID, 파파야 ID, 이관 코드를 모두 적어주셔서

dho_support@papayaplay.co.kr 로 보내주세요.

여러 계정이어도 한번에 적어주시면 감사드리겠습니다.


원활한 문제 해결을 위해 제목과 내용을 요청드린 바와 같이

구분하여 적어주시면 최대한 신속히 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


Lv23 손사랑8

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