제가 궁금했던 대부분의 것들이 잘 나와있네요.
특히, 다른 케릭터 새로 만들어서 키워봤자 소용없다는것.
현재까지 복구 받은 사용자는 한명도 없다는것.
이 두가지가 궁금했는데 해결되었네요.
다음은 본문 내용입니다.
- 계정도용관련 문의 내용이 읽히지도 않고 있다 얼마나 걸리나?
→ 순서대로 진행 중이니 답변이 올때까지 기다려 달라(뭐 다들 아시는 부분)
- 그러면 그 순서가 어떻게 되는지 알려달라? 문의 내용이 카운트되고 있을 것이고 그러면 내가
문의 한 내용이 몇번째인지 알 수 있지 않냐? 그걸 알거나 표시를 해준다면 이런 전화 안 할꺼
아니냐?
→ 현재 자기는 그런걸 알 수 없다. 해당 내용은 요청을 하겠다.
- 문의 등록이 현재 캐릭터명으로 되어 있던데 그러면 복구 될때까지 해당 캐릭으로 게임을 할
수 없으니 다른 캐릭을 만들어서 게임을 해도 되는가?(계정 롤백이냐 캐릭만 롤백이냐를 물었
습니다.)
→ 캐릭만 롤백이다 지금 생성하는 캐릭에 대해서는 롤백이 없으니 걱정말아라....
- 지금 하는게 미덥지 않아서 그러는데 해당 상담내용은 녹음되고 있는것이고 요청하면 들려
줄 수 있나? 언제 될 지 모르는 롤백 기다리며 새로운 캐릭으로 하다가 모두 롤백당하면
어떻게 할꺼냐?
→ 녹음은 되고 있으나 개인요청으로 들려줄 수 없다. 캐릭만 롤백인것은 확실하다.
피해캐릭에 대해서만 롤백이니 답변 기다려 달라.
이렇게 전화 내용을 계속하고 끊었습니다. 저도 하는 짓이 미덥지 않아 녹음은 했죠
그리고 새로 캐릭 만들고 하는데 10분 뒤 바로 전화 와서 하는 말이....
- 계정자체가 롤백입니다. 죄송합니다.
→ 장난하나 ㅡㅡ;; 그럼 나보고 돈내고 마냥 기다리라는 소리냐?
도용에 대한 게시판에 글이 많은데 그럼 계정복구 된 인원이 있기나 하나?
- 기다려 봐라(3분정도 지남) 현재 복구 관련된 내용을 토의 중이다 계정도용에 대한
복구된 사례는 없다.(뭐? 없다고)
→ 뭐 없으면 언제 토의 내용 결정되고 진행 될지 모른다는거 아니냐
- 결정되고 진행되니 문의 내용에 대한 확인이 될 때까지 기다려 달라. 그때 롤백 될지 결정된다.
→ 무슨소리냐 계정도용 요청하면 확인 후 롤백 되는거 아니냐?
- 지원팀에서 분석 후 개정도용이 확실하면 롤백해준다.
→ 그럼 계정도용이 보통 다른계정한테 아이템,골드 다 넘겨주는 방식인데 계정도용으로
넘겨준건지, 내가 넘겨 준건지 무슨 기준으로 하냐?
- 그건 모른다 문의 내용에 대한 답변이 올때 까지 기다려라.
→ 그럼 계정 복구 시점이 정기적인 업데이트라고 하는데 정기적인 업데이트가 언제냐?
- (이때 멘붕온듯 계속 너가 복구되는 시점은 나도 모른다라고 해서 묻는내용이 그게 아니다
라고 수십번 말한 뒤에) 복구 시점은 계정종료 시점이다. 정기 시간이나 이런것은 아니다.
결론
1. 현재까지 계정도용으로 판단 복구된 인원 없단다.
2. 너가 문의 해도 분석해서 계정도용 아니다라고 판단하면 몇달을 기다려 얻은 답이
너 복구 안해줌 일 수 있다.
3. 복구 시점이 계정 종료 시점이다. 즉 너가 계정도용시점을 분석 시 분석이 잘못 되거나
업데이트가 그때 안되었다면 몇시간을 했던간에 그때꺼는 복구 안된다.
이런데 복구 할 필요 있냐? 난 기다려서 복구 하고 제대로 안하면 싸울려고 하는데
천아결
