[일반] 롤백문의 취소해도 롤백이 되는 현상

웹 사이트의 오류인지 모르겠지만 계정 도용으로 인한 롤백을 신청해두고 문의를 취소했을 경우

상담 접수된 내용이 그대로 처리되는 현상이 있습니다

저 말고도 공홈에 이에 관련된 글이 올라온 것을 보니 다른 분들도 이런 경우를 겪으신 사례가 있는 것 같습니다

문의 접수를 했다가 바로 취소를 해두고 게임을 하다 일주일 후에 갑자기 일주일 전의 캐릭터로 롤백되어 버렸네요

롤백 취소문의를 넣어두었는데 이것도 예상 처리기간이 일주일 정도 걸릴 것 같습니다

..,... ㅜ.ㅜ...