[일반] ERROR42003_계정 보호를 위한 “계정 잠김” 해제 오류

Jaina 블리자드 직원

Jaina 님이 12. 7. 19 오전 5:36 (UTC) 에 수정 안녕하세요. 여러분의 Battle.net 계정이 평소 접속하지 않는 지역이나 저희에게 확인된 도용 IP를 이용해 접속하는 등, 시스템이 평소와 다른 접속 방식을 감지하면 여러분들의 계정을 보호하기 위해 계정이 일시적으로 잠긴 상태가 됩니다. 이렇게 정지가 된 경우 직접 비밀번호를 변경하면 다시 게임에 접속 하실 수 있습니다. 하지만, 현재 계정 잠김 상태를 직접 해지한 후에도 다시 접속이 불가한 상태가 발생하고 있어 이에 대한 해결방법을 안내해 드립니다.  다음 오류 메시지와 함께 접속이 되지 않을 경우, 아래 방법대로 진행해주세요.  로그인 시 메시지: “Error 42003 시스템에서 접속 방식 변화를 감지하여 계정이 잠겼습니다.”  1. 먼저 발송된 안내 메일을 확인해주세요. 2. 안내된 링크로 이동하여 비밀번호를 변경해주세요. 3. 게임에 바로 로그인을 해주세요. 비밀번호를 변경했지만 지속적으로 로그인이 불가능할 경우, 아래 양식에 맞춰 고객지원 팀으로 접수를 부탁 드립니다. 양식에 맞춰 기재해주셔야 빠르게 처리될 수 있습니다.  접수 번호: #31642 제목: 접속방식 변화로 인한 계정 잠김 해지 요청 배틀넷 계정명: 문제 발생 시간: [고객지원 문의 접수] 바로 가기 * 비밀번호 질문/답을 분실하여 스스로 해제가 불가능한 경우 위의 양식과 [비밀번호 질문/답 변경 요청] 양식을 함께 보내주시면 계정 잠김 상태 해제 및 비밀번호 질문의 답을 함께 변경해 드립니다.  문제가 해결된 후에는 해당 공지를 통해 다시 한번 안내해 드리겠습니다.  감사합니다.