거의 대부분 첫 영정 메일 날아온건 매크로등 불법프로그램 사용으로 인한 계정 영구 정지라고 오실겁니다.
이의 제기 하시면 돌아오는 답변은 대부분 골드 관련하여 정지 되었다고 날아오실텐데요.
안녕하세요. 블리자드 고객지원팀 입니다.
먼저 디아블로3 계정의 영구정지에 대한 깊은 유감을 전해 드립니다.
대상 계정은 게임내 시스템 악용으로 인한 다량의 부정한 금화 획득이 확인 되었습니다.
이러한 금화 습득은 타인의 계정을 대상으로 계정도용(해킹)등의 행위로 의심되며, 해당 정책에 의거하여 조사 완료 시까지 <영구 계정 정지> 조치가 됨을 알려 드립니다.
만약 이러한 금화 습득이 현금거래 사이트등을 통해 습득한 금화인 경우, 이를 증명할 수 있는 서류(해당 사이트에서 제공하는 거래내역서)를 아래의 양식과 함께 첨부하여 보내주시길 바랍니다.
조사가 완료되려면 조사 완료에 필요한 자료 제출이 필요합니다.
증명할 수 있는 서류가 없다면 도움을 드릴 수 없음을 유념해 주시길 바랍니다.
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<기재해 주실 내용>
- 이의제기 내용 : 구체적인 이의제기 내용 기재
- 주민등록 번호:
- 주민등록증 발급 일자: 년 월 일
주민등록증을 분실을 하여 발급일자를 기재를 하시지 못하실 경우 대체를 할 수 있는 방법은 아래 내용을 참고 하시기 바랍니다.
- 운전면허증 - 운전면허 번호 기재 예) 서울 XX - XXXXXX - XX 또는 팩스를 통해 사본 발송 외 스캔을 하여 문의 접수 시 스캔 파일 첨부
- 주민등록증 재 발급 신청서 - 주민등록증을 분실을 하여 동사무소를 통해 재 발급 신청을 할 경우 해당 문서를 받을 수 있으며 이를 스캔을 하여 문의 접수 시 파일 첨부
* 이의제기 내용과 주민등록증 발급일자 외에 아래의 추가 정보를 기재해주시면 자세한 조사 진행에 도움이 될 수 있습니다.
- 마지막으로 게임을 진행하신 날짜/서버/캐릭터명/캐릭터레벨:
- 마지막으로 게임에 접속하신 지역(게임내가 아닌 실제 지역):
- 금화를 얻게된 상세한 경위(습득일, 액수, 출처 등):
* 거래내역서는 팩스(02-544-3038) 또는 스캔 후 파일로 첨부하여 문의 접수를 바랍니다
이런식으로 오실텐데요.
위 형식대로 이의 제기를 넣으시고 다량의 부정한 금화 획득에 대한 이의 제기에대한 증거자료는
현금 거래 사이트의 거래내역을 첨부하여 주시고 골드 획득 날짜와 액수등을 적어서 재문의 하면
풀어준다고 하더군요 현금거래하셨다고 해서 문제되는거 없습니다.
블리자드의 요구사항은 한마디로 <골드의 출처가 어딘지 밝혀라> 입니다.
저처럼 경매장이나 거래창을 통한 거래를 하셨는데 이런 답변을 받으신 분들은.. 방법을 모르겠습니다
궁금해하시는 답변기간은 보통 2~3일정도 걸렸습니다.
11.15일 점검이후 정지 되신분들도 주말에 풀리신분들도 있다고 하니 다들 정지 풀리실수 있을겁니다.
저는 가망이 보이질 않습니다.. 증명할 길이 없어서 ㅎㅎ 내가 몇월 몇일날 뭘팔아서 얼마를 받았는지
어떻게 증명하라는거야 이번주엔 거래한것도 없는데 !
델몬트법사
