[기타] 피씨방 보상 관련 (수정) - 결국 보상 받았습니다.

PC방 보상이나 버닝 접속보상 관련해서 

조회 클릭한다고 해서 바로 갱신 안 되는 건 다들 아실텐데

PC방 접속보상 같은 경우,

12시 되기 전에 접속을 했다 하더라도

추후에 지난 보상 받기로도 수령이 불가능 한 경우가 있음.

이런 경우에는 고객센터로 연락해서

지급 요청을 하면 되는데,

이번 경우에는 PC방 한 번 갔을 때 28일/29일 PC방 접속 보상을 한번에 받기 위해서

28일 11시 52분~53분에 접속완료해서 28일에는 약 7분 정도 접속했었음.

29일 새벽에 계속 갱신을 해도 28일 보상은 지난 보상 받기에 나타나지 않아서

결국 또 고객센터에 문의를 넣었는데

이번에는 일 처리가 수요일을 넘어서 다음 주차로 넘어가고 난 후에야 처리.

그럼 상식적으로 그 주차의 수수료 쿠폰을 주는게 맞다고 생각하는데

수수료 쿠폰은 기간이 만료되서 못 주고 PC방 접속 상자/ 윈터포인트 2P 보상만 지급.

얼마 받지도 못 하는 접속 상자 받으러 PC방 가는 사람이 있나?

제 때 보상 못 받아서 기간 2개월 남은 40프로 쿠폰 쓴 것도 기분 안 좋은데

일 처리 수준이..

넥슨 시스템 문제로 발생한 상황인데 왜 유저가 손해봐야 하는지 여러차례 문의 한 결과가

위의 답변들.

다른 분들은 참고해서 손해보지 마시길..

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5~6번 재문의 한 결과 결국 받아 냈습니다.

넥슨 입장에서는 진상일 수도 있지만

본인들이 운영하고 있는 게임 시스템의 오류에 대한 정당한 보상 요구라고 생각함.

댓글에 20~30분 빨리 가던가 이런 류의 댓글이 있는데

20~30분 빨리가면 받을 수 있다 없다의 문제가 아니라

넥슨이 본인 들의 잘못에 대해서 올바른 방법으로 해결하려고 하지 않는 행태에 대한 내용입니다.

제대로 이해하고 댓글 달아주세요.