일단 저는
트위치 연동은 이미 옜날옛적에 했고
과거 연동관련 초상화는 모두지급받았으며
대회당시 대회시청중에 글도 수십개 열심히썻으며
집컴으로 쓰는 사이트가 저장되있는게 히벤과 트위치 뿐인 정말 집에선 휴식과 나노는것만하는사람임
일단 대회 1일차와 3일차 경기를 모두시청했으며
제주변 지인들중 저처럼 초상화 수집욕있어하는분들은 다 들어왔는데 저는 미지급상태이길래
블리자드에 문의를 넣어봤습니다.
게임 마스터안녕하세요~ 000님^^작은 천사의 날개를 달고 기쁨과 축복을 드리려 날아온 행복천사 GM리피엠 입니다~ ε(^▽^)з이렇게 만나뵙게 되어 너무너무 반갑습니다~! 찡긋~★ 이쁜 봄비가 살살 내려오는 봄이 다가오네요.(๑ӦㅅӦ๑) 이따금 꽃향기가 총총 다가와 문을 두드리고 있는 봄의 시작을 산뜻하게 잘 보내고 계시는지요? 직접 뵙고 담소를 나누고 싶어, 조사 하면서 기웃기웃 언제 오실까 기다렸습니다. 그러나 아쉽게도 시간이 맞지 않았던 것 같아요. 편지로 답변을 드리는 만큼 한번에 해결이 될 수 있도록 정성스럽게 손편지 남겨드려요. ლ( ╹ ◡ ╹ ლ) [ 쓰랄 초상화 ] 가 지급이 되지 않아 편지를 남겨주셨어요~!초상화를 모두 보유하고 계시다니~! 정말 대단하신거 같아요^ㅡ^~!그런데 쓰랄 초상화만 도착을 하지 않아, 답답하셨을 상황에 제가 더 속이 타들어가더라구요~!우리 000님에게 도움을 드리기 위해서 꼼꼼하게 확인을 해보았는데요.꼼꼼히 살펴보니, 트위치 연동에 관해서는 고객지원팀에서 직접 확인이 가능하지 않았어요ㅠ지금까지 초상화 지급이 되지 않은 경우는 A, 계정을 연결하지 않았거나, B 잘못된 계정을 연결했거나, C 관람하지 않은 경우에 해당하는 것으로 보이는데요.해결을 위해 아래의 내용대로 진행을 해주시길 부탁드리어요^ㅡ^!1. Battl.net 사이트와 Twitch 모두 로그 아웃합니다. (Battle.net 에 로그인 된 상태로 Twitch 에서 계정 연결을 시도할 경우에는 자동으로 로그인 중인 Battle.net 으로 연결됩니다. 혹시라도 이로 인해 잘못된 계정이 연결되는 것을 방지 하기 위해 Battle.net 과 Twitch 모두 로그아웃을 한 상태에서 계정 연결 작업을 시작합니다.)2. 초상화를 받고 싶은 BA로 Battl.net 사이트에 로그인합니다.3. 경기를 시청할 Twitch 계정으로 Twitch에 로그인 합니다.4. Twitch설정 메뉴에서 연결 탭으로 이동합니다. https://www.twitch.tv/settings/connections5. 이미 연결된 BA가 있다면 연결 해제 후에 다시 연결 합니다.o 이미 연결해 둔 BA가 있는 것을 알고 계신 분들은 연결해제부터 하고 진행 하셔도 무방합니다 예시) Twitch 로그인 -> BA 연결 해제 -> Twitch 로그아웃 -> Battl.net 로그아웃 -> -Battl.net 로그인 -> Twitch 로그인 ->BA 연결o 물론, 두 사이트에서 모두 로그아웃 한 뒤 기본적인 절차대로 진행 하셔도 됩니다. 예시) Twitch 와 Battl.net로그아웃 ->Twitch 로그인 -> 설정-연결 메뉴 에서 블리자드 선택 -> 팝업창에서 BA로 로그인 위 방법으로 꼭~! 해결이 되시기를 진심으로 바라고 있겠습니다^ㅡ^! 제가 전해드린 편지로 우리 000님께만은 따뜻한 봄의 향기가 느껴지는 날이 되었으면 해요.~다음에도 더 좋은 소식으로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다. (´▽｀)언제나 감사의 마음을 담아 신속하고 정확한 답변 드리기 위해 노력 할 것을 제 이름을 걸고 약속 드리겠습니다!! 행복천사 GM리피엠은 이만 물러가 보도록 하겠습니다(๓´罒`๓)
이게 1차적 답변 즉 연동을했느냐 ? 연동된게 내것이 맞느냐 ? 시청하긴했느냐
이런식의 미지급과는 관련이없는 내가 시청했는지에대한 글들만올렸고
2차적으로 전화문의를 드렸지만
해결해줄수없다 수준?의 답변만받았으며
본사문의해줄수없느냐 식의 3차 문의를 넣었지만
안녕하세요. 00님. 블리자드 고객지원 팀 GM 비나린입니다.( __)_우리 00님께서 히어로즈 e스포츠 경기를 시청했는데 스랄 초상화가 도착하지 않았다고 전해주셔서 이렇게 만나뵙게 되었어요.트위치 연동해서 팬 사이트에서 다른 팬 분들과 소통하며 열심히 시청했는데고대하던 스랄 초상화가 지급되지 않아서 우리 경중님께서 많이 상심하셨을 것 같아요.스크린샷을 쭉 살펴보며 우리 00님께서 말씀하신 방법대로 진행할 수 있는지 여러 담당팀과 논의하며 알아보았답니다.다른 국가에는 관련된 이상이 없었는지, 혹시나 우리 경중님과 비슷한 경우는 없었는지도 확인해보았어요.음..그런데 열심히 발로 뛴 것에 비해 속상한 소식만 전해야 할 것 같아서 편지를 적는 손 끝이 무겁습니다..해외 시간에 맞춰 경기 관람까지 꾸준히 해 주실 정도로 히어로즈에 많은 관심과 사랑을 보내주신 00님인걸 잘 알기에 꼭 좋은 소식 드리고 싶어서 애 써 보았는데.. 저도 정말 속상하네요.다양한 방법으로 여러가지를 시도해보았지만, 아쉽게도 우리 00님께서는 대상자가 아닌 걸로 확인이 됩니다.보내주신 트위치 연동 스크린샷, 팬사이트 글도 가져가 담당팀과 확인을 해 보았지만아쉽게도 이전에 말씀드린 것처럼 저희 쪽에서는 트위치 내부 정보를 확인할 수가 없더라구요.많이 기대하고 기다려주셨을텐데.. 원하시는 답변이 아니어서 죄송한 마음 뿐입니다.부디 너무 상심하시지 않으셨으면 좋겠습니다.다음에는 저희도 시스템 더 보완하고 부족함 없는 이벤트로 만들 수 있도록 애쓰겠으며,우리 00님 실망시키지 않도록 꾸준히 노력을 다하겠습니다.봄비가 부슬부슬 내리는 요즘이네요.이 비가 지나고 나면 화창하고 따뜻한 봄날이 기다리고 있겠죠?우리 00님과 그때는 좋은 소식으로 다시 만나길 기대합니다.늘 함께 해주셔서 감사합니다.
분명 본사에 문의를 넣어줄수없느냐의 답변은 없고
자사에서 문제를찾아봤지만 대상자가 아니라고만하며 본사문의쪽으론 답변이없군요...
그래서 마지막으로 본사문의가능한지 아닌지만 답변해달라고 4차문의를 넣었습니다..
이번에도안되면 본사쪽에 어거지 영작이라도 해서 넣어볼테지만..
저같이 미지급자가 인벤에 나름 많은듯해서..
이렇게 글로써봅니다..
참고로 미지급된게 버그라기보다
제가시청한 증거?가 증발한버그라 ..
방랑소년
방랑소년
