두번째로 결제 오류문제인데요. 이 부분은 조금 안내가 길어질것 같아요. 결제의 경우 Active X 설치 및 구동이 되어 결제가 진행되는데요. 결제 버튼 이후 새로운 결제 창이 팝업 되지 않는다면 Active X 가 정상 실행이 되지 않는 상황일 가능성이 매우 높습니다. 내용이 길어서 " 왜 이걸 해야하지? " 라는 생각이 드실수 있지만 홈페이지를 통해 결제가 아예 되지 않는 문제가 아닌 호환성 부분임을 양해해주시길 바라며, 차근차근 확인을 부탁드리겠습니다.
-- 결제 시 발생하는 오류 안내 - http://kr.battle.net/support/article/3400037
계좌이체, 신용카드 항목별 고객님에 상황에 맞는 결제수단 Active X 를 수동 설치후 진행이 가능한지 확인 부탁드립니다.
-- 인터넷 주소창 아래 또는 위에 <파일> <편집> 등의 항목이 보이실텐데요. 가장 오른쪽에 <도움말> 항목을 통해 사용중인 인터넷 익스플로러 버전이 확인 가능합니다.
[인터넷 페이지 오류 해결 방법]
1. [Internet Explorer] - [도구] - [인터넷 옵션] - [임시 인터넷 파일]
- [쿠키삭제], [인터넷 파일 삭제] (오프라인 항목까지 삭제)
2. [Internet Explorer] - [도구] - [인터넷 옵션] - [고급] - [기본값 복원] 버튼 클릭
3 [Internet Explorer] - [도구] - [인터넷 옵션] - [개인정보] - 보안 수준을 최저로 낮춰주세요. (모든 쿠키 허용)
4. [도구] - [인터넷 옵션] - [고급] 탭에서 [향상된 보호 모드 사용*] 해제
5. F12 누르신 후 [브라우저 모드] 를 IE 9 로 바꿈과 동시에 [문서 모드] 또한 IE 9 로 변경 (IE 8 도 괜찮습니다.)
※ 4번 과정의 경우 만약 해제가 되어 있다면 일부러 사용을 체크 하신 뒤 [재부팅] 후 다시 체크 해제 후 [재부팅] 하여 확인 부탁드릴께요.
여기까지가 가장 간단하게 체크 할수 있는 설정 방법들이에요. 이 아래는 조금 번거로움이 생길수도 있어요. ㅠ_ㅜ
★ 인터넷 익스플로러 8.0 버전 이용중이실 경우에는 재실행 후에 아래 방법도 함께 진행해 주시길 부탁 드려요.
① [도구] > 호환성 보기 모드 설정
② 제일 아래쪽 [호환성 보기 모드에서 모든 웹사이트 표시] 클릭
③ 클릭 후 닫기
-- 인터넷 익스플로러 가 아닌 다른 웹브라우저를 통해 진행하는 방법이 있습니다. 우회하는 방법이며 결제 Active X 와 호환만 잘 된다면 진행이 가능해요.
검색 포털 사이트에서 <크롬> 또는 <파이어 폭스> 로 검색 시 무료로 설치 가능합니다. 추후 이용이 어렵게 느껴지신다면 <제어판> 을 통해서 제거도 가능합니다.
<크롬>의 경우 첫 실행시 구글 가입 문구가 뜨는데요. 가입 하지 않아도 되며 가장 아래 <건너띄기> 항목을 통해 이용이 가능하여요.
우측 상단에 주소창 입력 바로 오른쪽 가로로 막대기가 세줄이 있는데 클릭 후 [ 도구 ]
-> [ 더 많은 확장 프로그램 다운로드 ]
-> 왼쪽 상단 에서 [ chrome ie tab multi ] 검색
-> IE Tab Multi (Enhance) 와 IE Tab 를 설치 부탁드려요.
설치 하는 이유는 인터넷 익스플로러, Active X 호환을 도와주는 확장 프로그램입니다.
그 이후 상단의 주소 입력창 오른쪽에 <IPA> 라는 파란색 아이콘이 보이실 텐데요, 클릭 하시게 되면
크롬 안에 인터넷 익스플로러가 열리게 되는 상황처럼 보이실 거에요.
이 상태에서 주소창이 두줄이 되는데요. 아랫줄 주소창을 통해서 홈페이지를 방문해주시고 결제를 진행 부탁드릴께요.
파이어폭스의 경우에는 [도구] - [부가 기능] 메뉴를 통해서 “ IE TAB “ 으로 검색 및 설치하면 IE 페이지를 불러와서 ActiveX 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
★ 가장 좋은 방법은 IE 8 버전 사용입니다. 최신 버전을 쓰고 계신 것 뿐인데. ㅠ_ㅜ 번거로우시겠지만 8 버전으로 다운그레이드 후 수동 Active X 설치 및 결제 진행 방법입니다. 결제시 이용되는 Active X 가 8 버전에 가장 최적화 되어 있기 때문입니다. (__)
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