[유저] 하스스톤 환불규정

하스스톤 환불

환불 규정

1. 골드로 구입한 카드나 투기장 입장권은 환불되지 않습니다(카드 팩 1개는 골드로만 구입 가능합니다).
2. 구입 후 7일이 지났거나, 7일이 지나지 않았더라도 이미 개봉한 카드 팩은 환불이 불가합니다.
3. 묶음 상품의 경우 상품의 일부를 하나라도 사용하였다면 환불이 불가능 합니다. 예를 들어 "팩 2개" 제품 구입 후 1개의 팩이라도 개봉 했다면 개봉하지 않은 나머지 팩도 환불할 수 없습니다.
4. 구입한 카드는 배틀코인으로만 환불할 수 있습니다.
5. 카드 구입에 이용한 배틀코인을 환불하기 원하시면 아래에서 ‘현금으로 바로 환불’ 항목을 참고해 주시기 바랍니다.

주의

1. 투기장 입장권은 구입과 동시에 사용되기에 환불할 수 없습니다.
2. 카드 팩은 구입한 순서대로 사용됩니다.
   • 40팩 상품 구입 후 다시 2팩 상품을 구입한다고 가정할 경우, 40팩 상품이 먼저 사용됩니다. 따라서 먼저 구입한 40개 팩이 모두 개봉 되어야 두 번째 구입한 2팩 상품이 사용됩니다. 이 경우 묶음 상품 중 일부가 사용되었기에, 먼저 개봉된 40개 상품은 환불할 수 없게 됩니다. 환불 의사가 있으실 경우 팩 개봉 전 신중히 판단해 주시기 바랍니다.

환불 방법

아래 내용을 준비하여 고객지원 문의를 접수합니다. 상품 정보(주문 번호)는 배틀코인 사용내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

환불 신청 시 필요한 정보

• 환불 물품:
• 구입 일자:
• 주문 번호:
• 환불 사유:

현금으로 바로 환불을 원하실 경우

카드 환불과 함께, 카드 구입에 이용한 배틀코인까지 모두 환불하고자 하실 경우, 문의 접수 시에 현금으로 바로 환불하고 싶다는 내용을 기재해 주셔야 합니다. 신청 전 이 페이지 상단 메뉴에서 ‘배틀코인’을 선택하여 관련된 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

• 배틀코인 환불 시 현재 보유중인 배틀 코인이 모두 환불됩니다.
• 구입 후 7일이 지난 배틀코인의 경우 10%의 환불 수수료가 부과됩니다.
• 잔여 배틀코인이 1만원 미만인 경우, 일괄적으로 1,000원의 수수료가 공제됩니다.
• 잔여 배틀코인이 최저 환불 수수료(1,000원) 미만일 경우 환불이 불가능합니다.

업데이트: 2013. 10. 17

출처:https://kr.battle.net/support/ko/article/blizzard-games-refund