최근 이엠텍과 펠릿의 2070 SUPER 일부 모델에서
생산원가절감을 위해 쿨링 히트파이프 갯수 감소, 전원부 부품 저가형 교체등의 여러부분에서 부품을
변경한 V2 제품을 출시하였는데, (단 그래픽 성능은 큰 변화가 없다고함)
최근 몇달동안 이런 원가절감형 V2 제품을 별도표기없이 기존모델 V1제품과 혼용하여 판매해오다가
유저들에게 발각되었다고합니다.
현재는 9월말 구매자도 V1을 구매했는데 실제로는 V2를 받았다는 제보도 있는만큼
대략 9~11월까지 해당제품을 구입하신분들은 자기도 모르게 하향된 V2 모델의 구매하여 피해를 보셨을수있습니다.
이엠텍의 경우는 유저들이 해당 사실을 인지하기전에 사과공지문을 띄우고 혼용되어 판매된
원가절감형 제품에 대해 확인된 구매자들에게 안내 문자를 보내고 V1+위로금 증정 혹은 차액보상+위로금 증정을
실시하며 빠르게 사건을 수습중이고....
참고 - https://www.emtekinc.co.kr/bbs/board.php?bo_table=0503&wr_id=107695
펠릿 그래픽카드의 경우에는 유통사인 STCOM에서 현재까지 공지를 띄우지않았고, 구매자가 연락해서
해당 제품 환불요구시 환불과 함께 위로금 문상 5천원을 증정하고, V2 제품으로 계속 사용시 제품차액 문상 2만원을
지급하고 있습니다.
최근 해당 이슈의 모델을 구매하신 분들은 혹 본인도 모르게 V2모델을 받았는지 제품을 확인바랍니다.
이엠텍 제품은 위의 링크를 확인바라며,
펠릿 제품의 경우 전원선쪽에 튀어나온 히트파이프가 3개, 또는 시리얼 넘버가 L로 시작하면 해당 V2모델입니다.
환불 및 보상신청은 이엠텍과 STCOM 홈페이지에 문의하세요.
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P.S 일단 믿고보는 진리의 이엠텍은 역시 이번에도 고객을 실망시키지않았습니다.
이엠텍 제품 구매자분들은 해당 공지에서 보이듯 큰 문제가 없이 원만히 처리가 가능한것으로 보이는 상황입니다.
근데 저처럼 유투버들이 떠드는 성능에 혹해서 펠릿제품을 구매하신분들은 애시당초 구매하려했던
V1제품으로의 교환이 불가하여 해결이 힘든 상황입니다.
특히 11월에 블랙프라이데이 이벤트에 큰 할인폭으로 펠릿 그래픽카드를 구입한분들의 경우
환불은 결제액을 기준으로 이루어지고, 환불을 받아도 지금은 구매당시의 큰 할인혜택이 없으니
큰 손해를 보는 셈이라 울며겨자먹기로 통수맞은걸 참아가며 차액보상을 택할수밖에 없습니다.
(이 사태가 터지고 나니 그때 펠릿 그래픽카드가 큰 폭의 세일을 한게 이런 이유가 아니었나 의심될 지경입니다.)
아무튼 지금 많은 분들이 이엠텍의 확실한 고객관리를 부러워하며, 아직까지 사과공지조차 올리지않고,
원가절감형 모델인 V2에 대해서도 기존 제품에 비해 하향된 내역을 제대로 알리지않고 동일 제품인것마냥
상품판매를 하는 STCOM의 행태에 대해 비난하고있습니다.
그동안 좋은 이미지 쌓아오던 STCOM이었건만, 이번 일로 신뢰도는 나락이네요. 저는 이제 그냥 거를생각입니다.
아무튼 해당 제품 구매자분들은 본인 제품들 확인하시고 피해줄이시길 바랍니다.
맹호고양이
맹호고양이
