안녕하세요. 로스트아크입니다.
현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.
알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
■ 이슈 조치 진행사항 안내
경쟁전 시즌 6 비정상 종료에 따른 조치 예정사항 안내
현재 경쟁전 시즌 6 진행 기간임에도 시즌이 비정상 종료된 것으로 확인되어
문제를 해결하기 위해 조치를 진행 중에 있습니다.
시즌 비정상 종료로 지급되는 등급별 보상은 현 시점에 사용할 수 없으며
잘못 수령된 상자 아이템은 문제 수정 후 회수될 예정입니다
해당 아이템은 이동 및 사용되지 않는 유형의 아이템이므로
회수를 위한 임시 이용제한은 적용되지 않는 점, 참고 부탁드립니다.
이후 진행되는 조치사항에 대해서는 추가 공지를 통해 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 알려진 버그 안내
[레이드/토벌/던전]
- 어비스 던전 카양겔 '천공의 문 넬라시아' 2관문 진입 전 정비소에서, 정비 가능한 영역이 보여지는 영역보다 다소 작게 설정되어있는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 6관문에서 '몽환의 세계'로 진입하는 패턴에서 캐릭터에 적용된 일부 버프가 사라지는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)
- 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 6관문에서 '빛의 장막' 버프를 획득하였으나, 낮은 확률로 기존 전투 지역으로 복귀하지 못하는 현상이 있습니다. (2022-11-30 추가)
[퀘스트/에포나/업적]
- 전사 클래스의 1차 각성 퀘스트 '전사의 맹세'에서 퀘스트 위치보기 확인 시, '루테란 왕의 무덤'이 아닌 '라스트라 숲'이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 월드 퀘스트 '바크스툼,출항합니다!' 진행 중 대항해에서 위치보기 확인 시, 슈샤이어 대륙 외에 베른 남부 지역에도 퀘스트 심볼이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 성장의 방 퀘스트 '보석! 스킬을 빛내자' 진행 중 변환 결과를 알려주는 영역이 비정상적인 위치로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 성장의 방 퀘스트 '탈 것! 빠르게 달려보자'에서 일부 지역에서만 탑승 가능한 탈 것을 보유하고 있는 경우 특정 조건에서 첫번째 스테이지의 탈 것 탑승 조건을 달성 할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 모든 장비를 성장시킨 상태에서 가이드 퀘스트 '[가이드] 재련으로장비단련!'이 정상적으로 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 퀘스트 '멸망이 내쉰 숨소리' 완료 시, 퀘스트와 관련 없는 알림 팝업이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 플레체 스토리 미션 '프리힐리아 마을 10년 전, 그 날' 퀘스트 '일상 같던 하루' 진행 중 특정 스테이지에서 퀘스트 수락 전 아만의 집으로 입장 시, 집밖으로 나올 수 없는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 원정대 내 완료 이력이 존재하는 퀘스트 재진행 시, 간헐적으로 NPC 대화 넘기기(Shift + G) 기능이 작동하지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
- 엘가시아 '빛의 길'에서 퀘스트 '선명해지는 어둠의 잔영' 진행 중, 낮은 확률로 '엘베르의 수하들 처치' 단계에서 목표 몬스터가 적게 등장하는 현상이 있습니다. (2022-11-30 추가)
[캐릭터/스킬/각인/수련장]
- 버서커 '더블 슬래쉬' 스킬 '원거리 공격' 트라이포드 적용 시, 트라이포드 툴팁에 명시된 공격 거리보다 다소 짧게 적용되어있는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 이동 거리 증가 효과가 있는 트라이포드의 레벨이 '1'인 상태에서 트리시온 수련장 입장 후 레벨 변경 시, 증가된 레벨 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 커스터마이징 - 꾸미기 - 문양 '특수 고정형'에 더 위쳐 콜라보레이션 흉터 문양 중 방사 형태의 흉터 문양이 있는 캐릭터를 외형 변경 시도 시, 저장되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 조율의 서에서 스킬 포인트 초기화 시, 보유 중인 스킬 포인트가 실시간으로 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 특정 상황에서 전투 스킬 UI 내 스킬 룬을 드래그하여 장착 시, 간헐적으로 다른 스킬 룬이 장착하는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)
- 파티 찾기 창에서 파티에 가입된 파티원의 캐릭터 정보창 확인 시, 간헐적으로 전투 특성 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2022-10-26 추가)
- 트리시온 수련장에서 카드 세트 '자연의 정령들'의 6세트의 효과가 발동되지 않는 현상이 있습니다. (2022-09-21 추가)
- 스킬 창에서 효과 및 등급이 동일한 스킬 룬을 추천 스킬로 적용 시, 스킬 룬이 장착되지 않는 현상이 있습니다. (2022-09-16 추가)
[아이템/아이템 사전/염색/카드]
- 아이템 사전에서 1,2 티어 장비의 아이템 '재련 정보' 확인 시, 필요한 재화가 없을 경우 특정 재화의 심볼이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 염색된 아바타의 염색 정보 툴팁 확인 시, 텍스트 크기로 인해 색상 코드가 다섯 자리만 표시되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 헌터(남) 및 무도가(남) 클래스의 '위쳐의 상의' 아바타에 특정 염색 패턴 선택 후 적용 시, 오른쪽 어깨 부위 일부에 패턴이 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 최대 보유 수량을 초과하여 카드 경험치 포인트로 전환되는 카드가 2종류 이상일 경우, 채팅창의 메시지는 1종류의 획득 경험치만 표시되는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 아이템 사전 UI내 '세트 아이템 정보' 확인 시, 착용 중인 세트 아이템의 정보가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 무릉도원 내 물물교환 '이슬 교환' 탭에서 '영롱한 은빛 이슬' 아이템이 캐릭터 귀속으로 적용되어있는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
[원정대 영지/트로피]
- 원정대 영지에서 '설치물 : 파푸니카 테이블'에 앉을 시, 의자에 끝부분에 착석한 모습이 부자연스러운 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 원정대 영지 퀴즈 UI에서 퀴즈 종료 즉시 시작 버튼을 클릭하면, 퀴즈가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 원정대 영지에서 '영지 초대' 기능을 통해 미접속 상태로 변경한 캐릭터에게 초대 요청을 보낼 수 있는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
[월드맵/점령전/항해]
- 몽환의 섬에서 특정 수송체에 바로 탑승 시도 시, 바로 탑승되지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
[UI/그래픽]
- 각인 효과 UI에서 '각인 알림'을 설정하지 않았으나, 각인 습득 시 출력되는 어나운스에 알림 아이콘이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-11 추가)
- 환경설정 UI에서 게임 플레이 탭의 '마우스, 게임 패드 조작 방식 설정'을 '픽업'으로 변경 후 소지품의 아이템을 '정렬 잠금' 시, 아이템 슬롯이 음영처리되는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 이동 효과 아바타 착용 후 원정대 영지 내 모래 재질 위를 걸을 때, 이동 효과 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 장착 중인 카드의 서로 다른 세트 효과가 4개 이상일 때, 카드 UI 하단의 '발동 중인 세트 효과'의 1번 아이콘이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 로헨델 대륙 던전 '폭풍사원'에서 특정 스킬을 이용해 캐릭터가 갈 수 없는 장소로 이동 후 기존 위치로 돌아올 수 없는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 토토의 꽁꽁 얼음성' 진행 중 얼음성 입장 전 장소에서 특정 위치의 타일이 깨진 후 캐릭터가해당 위치로 이동하였으나 낙사하지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- NPC 크리스틴 호감도 퀘스트 '별을 안고'를 창술사로 진행 시, 특정 연출 장면에서 창술사의 무기 위치가 다소 어색하게 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 퀘스트를 비롯한 각종 연출 중 다른 캐릭터가 상포작용 '포즈'를 사용하는 경우 '포즈' 아이콘이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 장난감 변신 해제 시, 상호작용 UI에서 선택한 상호작용 항목이 UI 내 최상단으로 변경되는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)
- 로아톡 내 이모티콘 UI에서 즐겨찾기 아이콘을 클릭했으나 즐겨찾기 기능이 즉시 반영되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 하이퍼 익스프레스 참여 캐릭터 변경 후, 기존 캐릭터 정보 창의 '각인' 정보를 다른 지역의 캐릭터가 확인 시 '하이퍼 익스프레스 각인 지원'이 활성화 상태로 보여지는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 플레체 대륙 특정 위치에 배경 그래픽이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 베른 북부 던전 '고대 유적 엘베리아'에서 모코코 씨앗이 공중에 떠있는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 가디언 조사관 퀘스트 진행 중 '붉은 모래 사막'에서 캐릭터가 전투 자세인 상태로 특정 연출 출력 시, 캐릭터의 무기가 어색하게 출력되는 현상이 있습니다. (2023-01-04 추가)
- 물물교환 UI 내 '상자 미리보기' 창을 띄운 후 다시 '상자 미리보기' 클릭 시, 구성품이 출력되지 않고 ESC 버튼으로 팝업 된 창이 닫히지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
- 어비스 던전 낙원의 문 '아르카디아의 성역' 진행 중 산소 게이지가 간헐적으로 2개가 표기되는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
- 획득한 아이템 수량이 '아이템 획득 알림 어나운스'에서 표시 가능한 글자수를 초과하는 경우, 어나운스 내에서 정상적으로 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
- 콘텐츠 매칭 신청 후 간헐적으로 입장 알림 대기창과 해당 콘텐츠 입장 창내 '매칭 중' 인원이 숫자 0으로 표시되는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)
[기타]
- 아르데타인 대륙 던전 '크라테르의 심장' 진행 중, 수송체 탑승 후 수송체 내 특정 위치에서 탑승 중인 헤비워커에 하차 시, 간헐적으로 헤비워커를 재탑승할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
- 몬스터 '남겨진 제나일 유물'을 특정 스킬로 공격 시, 몬스터가 비정상적인 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2022-11-24 추가)
알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.
[ 고객센터 바로가기(PC) ]
[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]
※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.
게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과
현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.
Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등
또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나
각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.
보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
항상 감사 드립니다.
빼애이
