[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (1/10 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[아크라시아 투어/퀘스트]

• 루테란 동부 퀘스트 '축제의 막이 오르고' 진행 중,  '군사훈련시설 사수' 단계에서 몰려드는 몬스터를 모두 처치하였으나 간헐적으로 다음 단계로 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
  • 현상 발생 시, 던전 재입장을 통해 퀘스트를 다시 수행하실 수 있습니다.
• 원정대 최초 생성 후 이벤트 점핑권을 사용하여 점핑 성장 시, 업적 '잠에서 깨어난 소녀'가 완료 처리되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 엘가시아 전조 퀘스트 '열리는 낙원의 문' 완료 시, 업적 '잠에서 깨어난 소녀'가 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• '아크라시아 투어' 단계 완료 시, 모코코 챌린지의 섬 관련 도전 목표가 실시간으로 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가)
  • 재접속을 통해 도전 목표 완료 및 보상을 수령하실 수 있습니다. 
• 페이튼 대륙 퀘스트 '생존의 문턱'의 '비올레와 대화'단계에서 '위치보기' 클릭 시 다른 수행지역의 월드맵이 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가)
• 수라도 퀘스트 '선혈의 이야기'를 진행하고 있지 않은 캐릭터가 환각의 섬 내 특정 위치를 원활하게 이동하지 못하는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)
• '아크라시아 투어' 1단계 완료 시, 리베하임 퀘스트 '전설의 연애 고수'를 완료할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 4단계 완료 시, '에피소드 카단' 일부 퀘스트를 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• 특정 기간 동안 '아크라시아 투어'를 진행 중이거나 완료한 캐릭터로 베른 남부 월드 퀘스트 '아로새겨진 불신' 진행 시, 일부 콘텐츠가 개방되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• 특정 기간 동안 '아크라시아 투어'를 진행 중이거나 완료한 캐릭터로 지식전수를 진행 시, 이전 대륙의 일부 퀘스트가 완료되지 않은 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• 기억의 오르골 퀘스트 '물마루를 향해' 진행 중, '홉스 계속 기다려주기' 단계에서 미니맵에 퀘스트 진행 구역이 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
  
• 기억의 오르골 '화불재양, 돌아갈 수 없더라도'를 끝까지 완료하지 않은 상태에서 원정대 내 다른 캐릭터로 애니츠 대륙 퀘스트 '도사의 술상' 진행 시, NPC '객주도사'가 등장하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 1단계 완료 시, 기존에 보유 중인 'tip.name.보물지도_301'를 사용할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 1단계 완료로 지급되는 '로블롬의 촉수'가 우편함으로 지급된 후 일정 시간동안 수령하지 않아 '파닥거리는 촉수 회'로 변경된 경우, 첨부된 아이템을 수령할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 4단계 완료 보상 목록에 지급 대상이 아닌 아이템 스킬 룬 '단죄'와 '영웅 카드 팩'이 포함되어 있는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 단계 완료 시, 특정 업적이 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가, 2024-01-10 수정)
• '아크라시아 투어' 단계 미션을 통해 항해 모험물을 획득한 경우, 월드맵에 해당 모험물 심볼이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가, 2024-01-10 수정)

[레이드/던전]

• 어비스 던전 '카양겔' 영원한 빛의 요람 1관문에서 전기 지대 사이를 이동하며 '티엔'의 공격을 피하는 패턴 중, 간헐적으로 '티엔'이 타겟 디버프의 유지 시간이 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문 재시작 시, 일부 파티원의 캐릭터 이름과 외형이 간헐적으로 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 1관문에서 '칠흑의 숭배자, 킬리네사'가 다리로 캐릭터를 내려찍고 높게 걷어차는 패턴 시, 간헐적으로 '칠흑의 숭배자, 킬리네사'가 바라보는 방향이 아닌 다른 방향으로 마지막 공격이 발생하는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 하드 난이도 3관문에서 '일리아칸, 카르테론의 군주'와 전투 중 관문 재시작하는 경우, '일리아칸, 카르테론의 군주'가 위치 이동을 하기 전까지 전투 지역에 생성된 기둥이 숨김 처리되지 않는 현상이 있습니다. (2023-11-24 추가)

[캐릭터/스킬]

• 워로드 '방패 격동' 스킬 '두 번째 격동' 트라이포드 적용 시, 툴팁 일부가 잘려 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
• 리퍼 각성기 '일식 : 레퀴엠' 스킬이 무적 상태의 적 대상에게 적중 시, 급습 스킬 재사용 대기 시간이 감소하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 브레이커 '연의붕권' 스킬 '난타' 트라이포드 적용 시, 트라이포드 툴팁에 기재된 타격 횟수와 실제 타격 횟수가 서로 상이한 현상이 있습니다. (2024-01-03 추가) 
• 블레이드 '어스 슬래쉬' 스킬 '도약 공격' 트라이포드의 스킬 UI 내 아이콘과 툴팁 아이콘이 서로 상이한 현상이 있습니다. (2023-12-27 추가)
• 일부 클래스가 특정 스킬 사용 시, 화면이 과도하게 흔들리는 현상이 있습니다. (2023-12-27 추가)
• 포르페에서 '광기' 각인 효과를 적용한 버서커가 아이덴티티를 활성화 후 닭으로 변신 시, HP가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-11-07 추가)

[아이템/우편/카드]

• 카드 자동 등록 설정을 활성화 하지 않은 상태로 우편을 통해 지급된 카드 수령 시, 카드가 자동으로 등록되는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)

[원정대 영지]

• 원정대 영지 '서바이벌' 놀이 공간에서 특정 클래스가 총기 거치대에 상호작용하여 총을 들어올리면, 잠시 동안 총이 어색한 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)
• 원정대 영지 '겨울 축제' 무드 적용 시, 의도하지 않은 위치에 나무 환경 그래픽이 노출되는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)

[UI/그래픽/사운드]

• 카오스 던전 '천공' 맵 특정 지형의 그래픽이 부자연스럽게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
• 파티 상태 중 카오스 던전의 '단계 선택' 클릭 후 출력되는 '카오스 던전 입장' 투표 UI를 드래그 중인 상태에서 입장 시, UI를 상호작용 할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
• 환경설정에서 슬라이더로 조절하는 옵션의 슬라이더 영역을 클릭하면, 슬라이더를 우측으로 움직일수록 클릭한 지점과 슬라이더 버튼이 이동하는 지점 위치가 일치하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 타이머 '전체 알람 설정' 창에서 알림 설정한 시간이 도래하여도 간헐적으로 타이머 리스트에 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 벽지 '에스더 Vs 마군단장' 내 '니나브'의 활시위가 당겨지지 않은 상태로 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 무도가(남) 클래스로 '심연의 그림자 상의' 착용 시, 목 부분 그래픽이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가)
• 자신의 캐릭터가 모션이 없는 일부 스킬을 사용하면, 자신의 캐릭터는 전투 상태 모션으로 출력되지만 다른 캐릭터의 시점에서는 비전투 상태 모션으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)
• 캐릭터 정보 창에서 무도가(남) 캐릭터의 외형이 중앙에서 소폭 왼쪽으로 치우쳐진 상태로 노출되는 현상이 있습니다. (2023-12-21 추가)
• 아크 패스 '미션 보기'에서 시즌 미션 '보안 서비스 이용하기'의 돋보기 아이콘 클릭 시, 원정대 영지 가이드 북이 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)
• 루테란 서부 '자고라스 산' 일부 연출이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-04 추가, 2024-01-10 수정)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.