[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (4/24 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[레이드/던전]

• 군단장 레이드 진행 중 특정 디버프가 적용 중인 상태에서 연출이 출력되는 상황에 캐릭터 사망 시, 사망한 캐릭터가 비정상적으로 표시되는 현상이 있습니다. (2024-04-24 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문 진행 중, 특정 상황에서 낮은 확률로 캐릭터가 이동이 불가능한 지역으로 이동되는 현상이 있습니다. (2024-04-24 재발생)
• 특정 상황에서 간헐적으로 '전투 방향 가이드' 표시가 두개 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-24 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 2관문에서 '오염된 여인'이 등장하는 패턴 진행 중, 낮은 확률로 '쇠락의 권속'이 '빛나는 해골'을 추적하지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 2관문 별/사각형/마름모 형태의 '악몽' 파괴 패턴 진행 중, 마름모 형태의 '악몽' 2개를 파괴하였으나 낮은 확률로 '빛의 보호막'이 생성되지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 '욕망의 주인, 에키드나'와 전투 중 특정 상황에서 간헐적으로 다른 캐릭터 관전이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-04-17 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자, 카멘'과 전투 중, 캐릭터의 행동이 느려지며 '카멘'이 검기를 발사하는 패턴에서 화면 전체에 출력되는 이펙트가 특정 조건에서 과도하게 밝게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가)
• 군단장 레이드 진행 중 화면 전체에 출력되는 이펙트가 간헐적으로 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 암흑검 위치에 맞추어 캐릭터끼리 선을 잇는 패턴에서 간헐적으로 카멘의 분신이 암흑검을 파괴하지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자 카멘'이 간헐적으로 찌르기 형태의 공격 패턴을 반복해서 사용하는 현상이 있습니다. (2024-04-04 재발생)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 1관문 진행 중 특정 위치에서 기상기 사용 시, 간헐적으로 비정상적인 위치로 이동하여 캐릭터를 이동할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-03-20 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 3관문 격돌 미니 게임을 가장 자리에서 수행 시, 특정 연출 이후 캐릭터가 낙사하는 현상이 있습니다. (2024-03-06 추가)
• 에픽 레이드 '폭풍의 지휘관, 베히모스' 1관문 진행 중, '무자비한 라칸드로프'가 마법진 위에 올라선 캐릭터를 물어 잡는 패턴을 벽에 등진 캐릭터에게 사용 시, 패턴을 파훼할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)
• 어비스 던전 혼돈의 상아탑 '짓밟힌 정원' 1관문 진행 중, 전투 지역 외곽에 생성되는 덩굴에게 '도발' 상태가 적용되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)
• 에픽 레이드 '폭풍의 지휘관, 베히모스' 2관문 진행 중 '잔혹한 폭풍의 처단자, 베히모스'에게 잡힌 뒤 간헐적으로 잡기 상태가 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-17 추가, 2024-04-24 수정)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문 진행 중 획득하는 '석화' 디버프에 상태 이상 시간 감소 효과가 적용되는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 2관문 진행 중, 캐릭터가 낙뢰에 피격되었을 때 특정 조건에서 의도된 수치보다 높은 피해를 받는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)
  
• 에픽 레이드 '폭풍의 지휘관, 베히모스' 1관문에서 '혼돈의 가디언' 처치 이후 일부 캐릭터가 간헐적으로 트랙무브를 이용할 수 없어 전투지역으로 이동이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가, 2024-04-24 수정)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 '욕망의 주인, 에키드나'와 전투 중 '욕망의 주인, 에키드나'가 캐릭터를 잡고 던지는 패턴에서 간헐적으로 기존 위치가 아닌 다른 방향으로 캐릭터를 던지는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가, 2024-04-24 수정)
• 에픽 레이드 '폭풍의 지휘관, 베히모스' 1관문에서 '혼돈의 가디언' 등장 지역으로 이동하는 트랙무브 이용 중 사망하는 경우, 캐릭터가 부활하더라도 트랙무브가 제거되어 혼돈의 가디언 등장 지역으로 이동할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-04-04 추가, 2024-04-24 수정)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문 진행 중, '어둠군단장 카멘'이 공중에 떠올라 9개의 검을 낙하시키고 강력한 공격을 한 이후, 낮은 확률로 무수히 많은 암흑 검이 돌진하는 패턴 없이 바로 격돌 미니 게임이 진행되는 현상이 있습니다. (2024-02-29 추가, 2024-04-24 수정)
  
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자, 카멘'과 전투 중, 캐릭터의 행동이 느려지며 '카멘'이 검기를 발사하는 패턴 시 낮은 확률로 검기에 피격된 캐릭터가 피해를 받지 않는 현상이 있습니다. (2024-02-08 추가, 2024-04-24 수정)

[캐릭터/스킬/전투]

• 태초의 섬 '배틀 아레나'에서 랩터 변신이 해제되었을 때, 낮은 확률로 전투 스킬 슬롯이 현재 사용 중인 무기 스킬 슬롯이 아닌 클래스 스킬 슬롯으로 변경되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 호크아이로 '스나이프' 스킬 사용 시, 간헐적으로 시스템 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-28 추가)
• 공격 가능한 프랍에 스킬 사용 시, 마우스 커서의 위치와 무관한 프랍의 중앙으로 스킬이 사용되는 현상이 있습니다. (2024-02-22 추가)
• 일부 트라이포드 및 직업 각인으로 버프 효과 부여 후 공격 시, 헤드 어택 또는 백 어택이 적용되는 현상이 있습니다. (2024-04-19 추가, 2024-04-24 수정)
• 콘텐츠에서 도화가 '필법 : 콩콩이' 스킬 사용 중 캐릭터가 감금되는 패턴이 시작되는 경우, 낮은 확률로 캐릭터가 어색하게 미끄러지며 이동되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)
• 카오스 던전 일부 전투 맵에서 스킬 사용 시, 의도한 방향이 아닌 다른 방향으로 스킬이 발사되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)
• 창술사 '굉열파' 스킬 사용 시, 간헐적으로 화면에 표시되는 캐릭터의 위치에 맞지 않게 피격 판정이 적용되는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)
• 같은 프리셋 내에서 보석 간 슬롯 위치를 변경할 때, 간헐적으로 효과 중복 안내 알림 팝업 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)

[퀘스트/에포나 의뢰]

• 플레체 일일 에포나 의뢰 '특훈! 공연연습!' 진행 중, 특정 조건에서 '연주용 북'에 상호작용할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가)
• 파푸니카 대륙 던전 '오레하의 우물'에서 던전 퀘스트 '마지막 추적' 진행 중, NPC '부상당한 미네아'와 대화를 마쳤을 때 상황에 적합하지 않은 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)

[원정대 영지/생활]

• 고고학 '유물흔적'에 땅 파기 시, 캐스팅 시간이 종료되었으나 낮은 확률로 캐스팅바가 사라지지 않고 땅 파기 모션이 계속 진행되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 벌목 채집물을 2명의 캐릭터가 벌목 시도 시, 특정 상황에서 협동 벌목을 하지 않고  캐릭터가 밀려나는 현상이 있습니다. (2024-04-17 추가)
• 특정 상황에서 간헐적으로 구매 및 적용하지 않은 '영지 무드'가 반영되는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가, 2024-04-24 수정)
• '플래티넘 필드' 진행 중 낚시터에서 카메라를 최대로 줌인한 상태로 찌낚시 스킬 사용 시, 캐릭터가 뒤로 돌아서서 찌낚시를 하는 현상이 있습니다. (2024-04-04 추가, 2024-04-24 수정)
• 원정대 영지의 트로피 검색 창에서 특정 단어 입력 시 출력되는 자동 완성 글자가 일부 잘려서 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-28 추가, 2024-04-24 수정)

[아이템/우편]

• 우편 UI 내 '받은 우편' 클릭 시, 간헐적으로 '로딩 중' 메시지와 함께 받은 우편을 열람할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가)
• 아이템 사전에서 장비 초월 효과 정보 확인 시, 초월 효과 정보 창에서 안내되는 초월 가능 조건이 실제와 다르게 표시되어 있는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)

[UI/그래픽/사운드]

• 환경설정 클릭 시 '단축키' 항목의 강조 이펙트가 지속적으로 유지 중인 현상이 있습니다. (2024-04-24 추가)
• 환경설정 'UI 표시 설정'에서 'HUD 크기'를 최대로 설정 후 군단장 레이드 진행 시, 몬스터의 체력 게이지바가 '페널티 게이지'를 일부 가리는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 윈도우 디스플레이 설정이 조정된 특정 PC환경에서 로스트아크 샵의 충전 페이지 및 게임 내 가이드 페이지 오픈 시, 페이지 내 일부 이미지가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가)
• 헌터(여), 암살자 클래스로 '규율/수호의 로열 가드 상의' 아바타를 착용하고 '/촬영모션 37' 사용 시, 치마 외형 일부가 뚫려 보이는 현상이 있습니다. (2024-04-18 추가, 2024-04-24 수정)
  
• 환경설정에서 화면 해상도를 21:9로 설정 시, MVP 화면 일부가 잘려 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-11 추가, 2024-04-24 수정)
• 무도가(여) 클래스로 '에센셜 루즈핏 머리' 아바타 착용 시, 머리카락 일부가 어색하게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-04-04 추가, 2024-04-24 수정)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

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[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.