[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (1/31 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[퀘스트/아크라시아 투어]

• 슈퍼 모코코 익스프레스의 '전투 스타일 설정 지원' UI에서 모든 미션 완료 시 지원 불가로 잘못 안내되어있는 현상이 있습니다. (2024-01-30 추가)
  • 슈퍼 모코코 익스프레스의 '전투 스타일 설정 지원'은 아이템 레벨 1600 달성 전까지 지원됩니다.
• 엘가시아 월드 퀘스트 '돌아온 라제니스의 기도'에서 '니나브의 이마에 성수 찍어주기' 단계 진행 중에 특정 UI 오픈 시, 간헐적으로 퀘스트가 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
  • 해당 현상 발생 시 게임 재접속을 통해 퀘스트 단계를 다시 진행하실 수 있습니다. 
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '물의 흔적을 따라서' 진행 중, '깊게 파인 바닥 확인하기' 단계에서 낮은 확률로 이전 단계의 수행 구역이 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 루테란 동부 퀘스트 '축제의 막이 오르고' 진행 중,  '군사훈련시설 사수' 단계에서 몰려드는 몬스터를 모두 처치하였으나 간헐적으로 다음 단계로 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
  • 현상 발생 시, 던전 재입장을 통해 퀘스트를 다시 수행하실 수 있습니다.
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '물의 흐름을 따라서' 진행 중 NPC '렌'과 대화하기 단계에서 NPC '렌'을 지나친 후 대화 시도 시, 상호작용 화면으로 넘어가지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '라크리마 신전'에서 퀘스트 '물 아래 펼쳐진 성전'의 '신전 내부로 이동' 단계를 완료하였으나 NPC의 시선이 다소 부자연스러운 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 소서리스로 쿠르잔 남부 스토리 미션 '라크리마 신전'에서 퀘스트 '물 아래 펼쳐진 성전' 진행 중 계단에서 '점멸'로 퀘스트 수행 구역으로 진입하면, 캐릭터가 기존 위치로 이동되며 재진입이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 쿠르잔 남부 퀘스트 '다시 찾은 지하 성소'의 특정 단어를 입력하는 단계에서 게임 패드의 가상 키보드로 단어 입력 시, 확인 버튼이 활성화되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 루테란 서부 스토리 미션 '영광의 벽' 진행 중, 퀘스트 '최후의 격전'에서 '발탄'을 한번의 공격으로 처치 시, 다음 단계로 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '엘네아드 수복전'의 '채굴지 안쪽으로 이동하기' 단계 진행 중, 간헐적으로 다음 단계로 퀘스트가 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 토토이크 월드 퀘스트 '무당벌레 이리온!'의 '암컷 무당벌레 업기' 단계에서 간헐적으로 암컷 무당벌레로 변신하지 않았으나 수컷 무당벌레가 캐릭터를 따라오는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정) 
• 로헨델 월드 퀘스트 '토디와 마법사' 진행 중, 낮은 확률로 NPC '아벤'과 '바닥에 깔려있던 개구리'가 동시에 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)

[레이드/던전]

• 도전 가디언 토벌 UI에서 가디언 출현 기간이 ' ~ 2024.01.24 05:59'로 고정되어 표기 중인 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 하드 난이도 3관문에서 '일리아칸, 카르테론의 군주'와 전투 중 관문 재시작하는 경우, '일리아칸, 카르테론의 군주'가 위치 이동을 하기 전까지 전투 지역에 생성된 기둥이 숨김 처리되지 않는 현상이 있습니다. (2023-11-24 추가, 2024-01-31 수정)

[캐릭터/스킬]

• 포르페에서 '광기' 각인 효과를 적용한 버서커가 아이덴티티를 활성화 후 닭으로 변신 시, HP가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-11-07 추가)
• 인파이터 '파쇄격' 스킬 '파격적인 행보' 트라이포드를 적용하여 스킬 사용 시, 스킬 모션이 종료될 때 캐릭터가 보는 방향이 마우스 위치로 적용되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 간헐적으로 네트워크 지연 현상이 발생할 때 인파이터 '파쇄격' 스킬 '파격적인 행보' 트라이포드 적용 후 스킬 사용 시, 후속 공격이 발동하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 캐릭터 자동 이동 상태에서 '엘릭서 연성' 또는 '장비 초월' NPC에 상호작용 시, 자동 이동이 비활성화되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 아크 패스 미션 '비프로스트/정기선 이용하기' 미션 카운트가 간헐적으로 즉시 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)

[원정대 영지/생활]

• 원정대 영지에서 NPC '게메트'를 배치 중인 의자 설치물에 앉히면, NPC의 이름이 부자연스러운 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 연구소에서 임의의 연구 진행을 시도할 때 보유한 실링 또는 해적 주화가 부족한 경우, 소지 금액 영역에 노출되는 보유 재화 수량에 자릿수 표기(,)가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)

[UI/그래픽/사운드]

• 페이튼 대륙 '붉은 달의 흔적'에서 자동 달리기 진행 중 특정 수송체 탑승 시, 낮은 확률로 캐릭터가 수송체에 끼이는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
• 월드맵에서 툴팁이 줄력 중인 상태로 단축키 'Alt + X' 입력 시, 툴력 중인 툴팁이 비정상적인 위치로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
• 전사(여) 클래스가 '새벽/밤의 별무리 얼굴2' 아바타 착용 시, 아바타의 좌/우 색상이 서로 상이한 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
• 데빌헌터가 각인 효과 '강화 무기' 적용 후 '5주년 결속/인연 총' 아바타 착용 시, 라이플 스탠스에서 각인효과 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
• 거래소에서 악기 아바타의 미리보기 클릭 시, 간헐적으로 악보 리스트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가)
• 쿠르잔 남부 대륙에 등장하는 특정 NPC의 성별과 음성이 서로 상이한 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 엘릭서 연성 중 특정 상황에서 '정제' 및 '연성' 중인 상태를 알려주는 텍스트가 리스트에 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-25 추가, 2024-01-31 수정)
• 'Alt+ X'키로 화면 내 UI 숨기기 기능 적용 시, 미니 정보창 펼치기/접기 툴팁이 자동 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 특정 지역 월드맵에 메모를 작성해 두고 해당 지역이 더 이상 진입할 수 없는 장소로 변경되는 경우, 해당 메모가 리스트 및 전체 메모 개수에서 제거되지 않으며 메모 순서 변경이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-31 수정)
• 증명의 전장 입장 신청 중 '매칭 하기' 선택 후 매칭에 실패 하였을 때, 시스템 알림 메시지가 중복으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-17 추가, 2024-01-31 수정)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.