[잡담] 1:1 문의, 제대로 전달되는 게 맞나?

출시 초기부터 사운드 퀄리티는 박살나 있었고 버그도 한가득이었음. 

그래서 급하게 고쳐야 할 것들은 직접 게시판에 정리해서 계속 누우면서 올렸고, 

자잘하지만 확실한 버그들은 “1:1 문의하면 시간이 좀 걸려도 수정이 되겠지” 하고 따로 모아서 보냈음. 

그런데 게시판에 올려서 공론화한 건들은 수정이 되었는데, 1:1 문의로만 넣은 것들은 

몇 주가 지나도 "알려진 문제"에도 안 올라오고 수정도 전혀 안 됨;;

1:1 문의, 제대로 전달되는 게 맞나?