[알림] 비공감 시스템과 관련하여 안내해 드립니다.

안녕하세요. 인벤입니다.



메이플스토리 인벤의 자유게시판에 어제(3월 17일)부터 비공감 시스템이 적용되었습니다.

처음에는 낯선 시스템에 혼란을 겪으셨겠지만, 지금은 익숙하게 사용하시는 것으로 보입니다.

비공감 시스템의 경우, 기존 투표 관련 공지에서 안내 드렸듯이 장점보다는 단점이 많을 수 있는 기능입니다. 하지만 같은 칼을 무기로 사용할 수도 있지만 맛있는 음식을 만들 때 사용할 수 있는 것처럼 비공감 시스템 역시 회원 여러분이 어떻게 활용하느냐에 따라 긍정적인 방향으로 이용이 될 수 있을 것으로 보입니다.

우선 현재의 시스템으로 약 2개월 가량 우선 적용하여 몇몇 사항들에 대해서는 조정을 하되, 계속해서 비공감 시스템을 유지할 것인지에 대한 투표를 5월 중순 경에 다시 진행하고자 합니다. 재투표 시점이 되면 다시 안내를 드리도록 하겠습니다.

그리고 비공감 적용 이후 많은 분들이 게시물이나 쪽지 등을 통해 의견을 주고 계시는데, 관련하여 자주 묻는 질문들에 대해서 추가적으로 안내를 드리도록 하겠습니다.

아래 답변을 보시기 전에 몇가지 설명드릴 부분이 있는데,

▪ 인벤의 추천/비공감 시스템은 인벤 공통 기능이기에 특정 인벤에 한정하여 별개 설정으로 적용하기 어렵고, 전체 인벤이 동일하게 설정이 변경됩니다.
▪ 대부분의 인벤 커뮤니티에서는 비공감 기능을 적용하지 않고 있습니다.

즉, 추천/비공감과 관련한 의견 중 다른 인벤의 무수한 회원들에게도 영향을 주거나 이용 상에 불편을 줄 수 있는 사항들에 대해서는 적용이 어려운 점 양해 바랍니다.


▣ 추천이 3회까지 가능해서 비공감으로 필터링이 어려울 것 같은데 추천을 1회로 줄이거나 비공감도 3회까지 가능하게 해주면 안되나요?

이러한 의견은 비공감이 적용 중인 리그 오브 레전드 인벤이나 오버워치 인벤 등에서도 동일하게 나왔던 적이 있습니다. 그러나 3:1의 비율이라고 하더라도 유저들의 공감을 사지 못하는 게시물은 더 많은 비추천이 이뤄지면서 자정 작용을 충분히 수행했으며, 어느 정도 기간이 지난 후에는 이러한 요청이 사라지는 것이 반복되었습니다.

메이플스토리 인벤이 특수한 상황이기에 빨리 바꿔야 한다는 의견 역시 받고 있지만, 아직 적용 초반이고 이러한 비율 차이로 인한 문제가 심각한 게시물이 확인되지 않기에 좀 더 여유를 갖고 게시판을 이용하시길 부탁드립니다.

또한, 추천 가능 횟수가 더 많고, 비공감과 달리 추천에는 포인트 소모 등의 제약이 없는 것은 좀 더 좋은 글에 대해 적극적인 추천을 통해 커뮤니티가 긍정적인 방향으로의 활동이 이뤄지기 위한 취지인 점을 참고해 주셨으면 합니다.


▣ 비공감 수가 너무 부족한데 늘려주세요!
일일 비공감 횟수는 모든 인벤에 적용되는 사항이기에 변경에 있어 조심스러운 부분이 있습니다. 다만, 현재의 횟수는 다소 부족할 수 있고, 게시물이 많이 올라오는 곳에서는 자정 작용을 하기 어려운 측면이 있다는 것을 인지하고 있습니다.

따라서 현재 내부적으로 이러한 횟수의 조정 혹은 라이센스에 따른 비공감 횟수의 차등 증가와 같은 몇가지 안이 논의되고 있으며, 최대한 빠른 시일 내로 변경이 적용될 계획인 점 안내드립니다.


▣ 게시판 리스트에서 비공감 갯수를 보여줘서 알아서 거르게 해주세요!
우선 리스트 디자인의 변경은 인벤 전체에 적용이 필요한 사항이기에 작업이 많이 필요한 부분입니다. 또한, 대다수의 게시판이 비공감을 적용하고 있지 않기 때문에 통일성을 해치는 측면도 있습니다.

무엇보다도 국내 대다수의 커뮤니티에서는 게시물 리스트에서 추천 수만을 표기하는 것이 일반적이고, 비공감을 강조해서 표시하는 곳은 극히 드문 편입니다. 앞서 추천 가능 횟수가 비공감보다 많은 것과 관련한 답변에서 말씀드린 것처럼 인벤에서 활동하시는 회원들이 공감을 받지 못하는 게시물에 주목하는 것보다 좋은 게시물에 많은 추천이 쌓여 긍정적인 방향의 커뮤니티 여론이 형성되는 것을 추구하고 있습니다.

다만 다수의 비공감이 누적된 게시물의 경우 현재 블라인드가 적용되어 게시물에 들어가도 게시물이 1차적으로 노출 제한되어 불쾌감에 노출되는 일이 적도록 하고 있으며, 현재 부가적인 패치를 통해 블라인드 된 게시물은 10추 목록에서 노출되지 않아 이른바 "박제추"를 위해 추천이 추가로 누적되는 것을 제한하는 등의 수정이 이뤄졌으니 참고 바랍니다.

물론 좋은 글을 의도적으로 묻기 위해 초반에 비공감을 쌓아서 블라인드로 노출도를 낮추려는 시도가 있을 수 있고, 유사한 사례가 타 커뮤니티에 비공감 시스템 적용 시 발생했던 적이 있지만 대부분 시간이 흐르며 정상화 된 바 있습니다. 그러나 조만간 비추천 횟수가 조정될 경우 이러한 이슈가 또 발생할 수 있기에 면밀히 주시하고 있는 상황입니다.


▣ 블라인드 없는 비공감
이 부분은 가능합니다. 하지만 현재 메이플스토리에 비공감 적용을 희망하시던 여론과는 다소 맞지 않는 부분이 있다고 판단합니다.

많은 분들이 요구한 비공감은 가짜정보, 허위사실 유포, 선동, 원색적인 비난, 불건전한 게시물이 비공감을 통해 더 적게 노출되기를 바라는 방향이었으며, 이러한 기능에 부합하는 것이 블라인드 기능이기 때문입니다.

다만, 초반에 언급 드린 것처럼 게시판 여론을 반영하여 필요성이 있는 경우 조정이 될 수 있는 점 참고 바랍니다.



지금까지 비공감 시스템 도입 이후 접수된 주요 문의에 대해 답변을 드렸습니다.

물론 이러한 답변에 공감하시는 분도, 아니면 또 다른 의견이 있는 분도 있으실 수 있습니다. 메이플스토리 인벤은 하루에도 수십만에 달하는 회원들이 방문하는 사이트인만큼 다양한 생각과 의견이 존재할 수 있다고 생각합니다. 그러나 당분간은 이러한 변화를 체감해보셨으면 합니다.

여전히 저희는 비공감 시스템 도입으로 인한 걱정이 많지만, 의외로 이 시스템을 유용하게 쓰고 계신 분들도 많다는 점에 안심을 하고 있기도 합니다. 허나 누군가의 의견을 부정하는 것은 결국 부정적인 감정을 늘릴 수 있는 만큼, 이 시스템을 악용하거나 단순히 타인을 괴롭히기 위한 목적으로 활용되어서는 안된다는 입장은 변함이 없습니다.

좀 더 건전한 커뮤니티가 될 수 있도록 회원 여러분들의 활동 및 의견 부탁드리겠습니다.

감사합니다.