안녕하세요.
메이플스토리입니다.
추가로 확인된 내용을 안내 드립니다.
07/01(일) 00시 30분 경에 발생한 스카니아, 루나 월드 서버장애로
서버장애 발생 시간 기준 최대 3시간 전까지의
게임 이용 기록이 정상적으로 남지 않았을 가능성을 파악했습니다.
이에 지난 공지로 안내 드린 것과 동일하게
당시 게임을 이용 중이던 스카니아, 루나 월드의 일부 용사님의 게임 정보 중
특정한 내용은 정상적으로 기록되지 않았을 수도 있습니다.
계속해서 복구가 가능한 게임 이용 기록을 확인 중에 있으나,
파악해야 할 정보의 양이 방대해
아직까지도 조사가 마무리되지 않은 점을 사과 드립니다.
피해가 발생한 용사님께서 정상적으로 게임을 이용을 하실 수 있도록
최선을 다해서 조사를 이어가겠습니다.
또한 직접적인 피해가 없을지라도
우려와 함께 지금의 과정을 지켜보시는 용사님께도
신속하게 상황을 마무리 짓겠다고 약속 드립니다.
조사가 진행되는 상황에 따라 이어서 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
2018-07-01(일) 오전 05시 24분 추가
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안녕하세요.
메이플스토리입니다.
스카니아, 루나 월드 서버장애로
해당 월드의 일부 게임 정보가 소실되었음을 확인했습니다.
따라서 개인에 따라 일부 게임 기록이
정상적으로 남지 않았을 가능성이 있습니다.
현재는 복구 가능한 정보를 파악하고 있습니다.
조사가 완료되면 추가 안내 드리겠습니다.
이번 일로 인해 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다.
최대한 빠르게 복구가능 정보를 확인하고, 복구를 마무리하겠습니다.
감사합니다.
2018-07-01(일) 오전 02시 45분 추가
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안녕하세요.
메이플스토리입니다.
07/01(일) 00시를 기점으로
스카니아, 루나 월드에 서버장애가 발생했습니다.
이에 구체적인 문제의 원인과 피해 범위를 파악하고 있습니다.
파악이 완료되는 대로 추가 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
게임이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
빠르게 정상화 하도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
하프
하프
