[뉴스] [공지] 음성 대화 이용 관련 안내

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안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분.

음성 대화 이용이 불가능한 현상에 대해, 참고하실 수 있는 정보를 안내 드립니다.

최근 접수되는 음성 대화 불가에 대해, 아래 안내 드리는 정보로 해결되는 사례가 다수 확인되었습니다. 현재 음성 대화 이용이 불가능한 문제를 겪고 계실 때, 아래 내용을 꼭 한번 확인해주시기 바랍니다.

다만 아래 내용이 모든 음성 대화 이용 불가 현상에 대한 안내는 아니라는 점 참고 부탁 드리며, 일반적인 정보는 음성 대화 페이지에서 안내 드리는 내용을 확인해주시기 바랍니다.

1. 게임 내에서 O 키를 누르면 소셜 창을 열 수 있으며, 여기에서 그룹으로 들어가, [우리 팀]탭을 보면 오른쪽에 자신의 마이크 모양과 그룹에 참여한 다른 이용자들의 스피커 모양의 아이콘이 보이게 됩니다. 여기서 마이크를 끄거나 그룹 중 일부 이용자의 스피커를 끌 수 있습니다.

2. [채널]부분의 그룹 목록에 보시면 헤드셋 모양의 아이콘이 있습니다. 헤드셋 모양을 클릭하면 헤드셋이 원형으로 꽉 차게 되며 아래 메시지 창에서 [마이크 음성 대화에 참가했습니다.] 메시지를 확인하실 수 있습니다. 이후 [우리 팀] 탭에 있는 이용자의 오른쪽에 있는 마이크 모양이 활성화 되는걸 확인하실 수 있습니다.

3. 여기서 마이크 아이콘을 클릭하면, 이 이용자의 목소리는 그룹 내에서 전혀 들리지 않게 됩니다. 아이콘에도 작대기 표시가 생기게 됩니다. 이 경우 다시 클릭하여 소리를 켜야 합니다.

4. 간혹 우리 팀 탭에서 특정 이용자의 소리 끄기가 불가능한 경우가 있는데, 이때는 이 이용자가 음성 대화에 참여하지 않았을 때 입니다.

5. 만약 위와 같이 확인해 보셔도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 내 제어판에서 [소리]를 클릭하고, 녹음 탭을 선택하신 이후 장치 목록에서 현재 사용하는 마이크 이외의 기타 마이크 장치를 모두 [사용 안 함]으로 변경하고 다시 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.