문의내용
이번 메테리얼 이벤트를 하시는데...
의도는 좋지만 너무 과한게 아닌가 합니다... 알투원칙 및 이번 1:1답변에서도
시장의 경제를 무너트리는 이벤트 및 패치는 자제한다고 되어 있는데..
이번 이벤트로 작업장등의 계정이 개입될경우 상당히 많은 메테리얼이 생성되어
시장경제에 막대한 영향을 줄것으로 생각되는데요... 무슨 대책도 없이 이렇게 과한 이벤트를 실시한다는 건가요...
그것도 캐쉬로 파는 메테리얼을 이제와서 꽁짜로 계정당 몇백개를 나눠준다?
그러면 그동안 현금으로 사신분들에 대한 노력과 물질적 피해는 어떻게 하실껀지요?
또한 공지도 어설프게 하셔서 메테리얼 이벤트가 계정당인지.. 아님 주민번호당인지도 공지도 안되어 있고..(답변부탁 or 공지수정) 또한 동일 ip에서 여러계정생성할 경우 제외된다고하셨는데... 단지 ip만 같다고 이미 개인정보 확인으로 정당하게 생성된 계정을 어떤식으로 제제를 하실것인지? 답변좀 부탁드립니다. 너무 의욕만 앞서는 이벤트가 아닌지 심히 우려되네요...
답변내용
안녕하세요. 김용희 고객님 R2 운영팀 입니다.
고객님께서는 매터리얼 지급 이벤트 관련 으로 문의 보내주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.
보내주신 진심어린 문의 내용들은 모두 면밀하게 확인하여 보았으며, 저희 R2에 대한 지속적인 관심과 사랑을 가져주신 고객님께 진심으로 감사의 뜻을 전합니다.
고객님께서 문의를 통해 보내주신 내용들을 바탕으로 앞으로 보다 발전할 수 있는 계기를 마련하여 보도록 하겠으며, 건전하게 게임을 즐기는 고객님들을 위해 최선을 다하는 모습을 보여 드리도록 하겠습니다.
고객님의 따끔한 충고 지금보다 더 열심히 하라는 의미로 받아들이겠으며, 항상 열심히 하고자 노력하고, 고객님들을 위해 많은 노력을 하지만 다소 부족한 모습을 보여드리지는 않았는지 조심스럽게 반성해 봅니다.
또한 공지사항에서 확인가능하시지만, 매터리얼 이벤트의 경우 계정 기준으로 참여가능하며, 지급 역시 계정 기준으로 지급됩니다. 추가적으로 말씀하신 ip의 경우 운영정책에도 명시되어 있듯이 R2에서는 1IP 1계정 을 기준으로
삼고있으며 위 사항을 위반하셨을경우 처벌을 받게 되며, 이벤트 당첨에서 누락되실수 있습니다.
앞으로도 건의하실 사항이나 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의하여 주시기 바라며, 다시 한번 저희 R2에 많은 관심을 보여주신 고객님께 진심으로 감사의 뜻을 전합니다. 고객님께 많은 도움을 드리지 못한 부분 널리 양해를 부탁 드리겠습니다.
더 궁금하시거나 이용중 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.
감사합니다.
※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며, 고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。
베비베컴
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