안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
먼저 게임 내 깊은 관심을 가지시고 저희 R2를 사랑해
주신점 진심으로 감사를 드립니다.
저희 R2에서는 정상적으로 게임 플레이 한 경우가 아닌
비공식 프로그램에 의한 플레이에 대해서는 강력히
조치를 취하고 있습니다,
이에 따라 제보해주신 관련 캐릭터에 대해서는 확인을
하여 비공식 프로그램 사용 내역이 확인이 된다면, 운영
정책에 따라 강력히 조치를 취하도록 하겠습니다.
다만, 게임 내 이용 제한 조치는 관련 고객님께는 더이상의
R2 서비스를 못하도록 이용을 조치를 취하는 것이기에 보다
조심스럽고 객관적으로 명확하게 확인이 되어야만 조치가 가능
합니다.
따라서, 간혹 조치가 늦어지는 사항이 발생할 수 있으니 이 점
양해해 주시기 바랍니다.
건전한 게임 문화를 위해 제보를 주신 점 다시한번 감사를 드리며
언제라도, 게임 이용 과정 중 비공식 프로그램 사용자로 의심이
된다면 제보를 주시면 확인 후 운영정책에 따라 조치를 취할
수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
이게 첫번째구요,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
먼저, R2 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.
비공식프로그램에 대한 조치는 고객님들의 제보 및 게임 내 모니터링을 통하여
지속적으로 비공식프로그램 사용과 같은 비정상 플레이에 대해서는 확인 작업을
진행하고 있으며, 확인되는 대로 운영원칙에 따라 조치를 취하고 있습니다.
하지만 운영팀에서는 선의의 피해를 방지하기 위해 여러 단계의 확인 절차를 거쳐
처리하고 있어 제보하여 주신 캐릭터의 조치에 시간이 다소 소요되어 처리가 늦어
지거나 처리되지 않는 것으로 보일 수도 있습니다.
계정에 대한 조치는 계정의 영구사용제한을 의미하기에 처리에있어 정확한 게임
기록(로그 및 스크린 샷)등의 증빙자료가 없이는 조치가 어려운 부분인점 고객님
의 양해를 부탁드립니다.
비공식프로그램 사용자들로 인하여 R2서비스 이용에 불편을 드린점에 대해서는 다
시 한번 사과드리며 비공식프로그램 사용자들의 확인 및 조치에 대해서 보다 노력하
도록 하겠습니다.
다시 한번 R2에 보내주신 고객님의 진심 어린 충고에 감사드립니다.
고객님들의 충고에 귀기울여 보다 나은 R2 서비가 될 수 있도록 노력하는 R2가 되겠
습니다
게임 이용 중 건의하실 사항이 있으시면 언제든지 고객센터를 이용하여 문의해 주시
기 바랍니다.
감사합니다.
이게 두번째구요,,,,,,, 스샷은 무슨.. 스샷으로 스핵을 어케 확인하겟단겨 ;;;;
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
먼저, R2에 보내주신 고객님의 진심 어린 충고에 감사 드립니다.
저희 R2운영팀에서도 비공식 프로그램 사용으로 인해 드라코경주에서 정정당당하지 못한 경주를 펼치는 것에 대해 강력 대응하고자 노력하고 있습니다.
제보해 주신 내용과 관련해 저희 운영팀에서 모니터링 및 조사를 통해 비공식프로그램을 이용한 플레이어임이 확인될 경우 운영 정책에 의거해 적절한 조치를 취하도록 노력하겠습니다.
운영팀에서는 선의의 피해를 방지하기 위해 여러 단계의 확인 절차를 거쳐 처리하고 있어 조치에 시간이 다소 소요되어 처리가 늦어지거나 처리되지 않는 것으로 보일 수도 있습니다.
저희 R2의 G.O들이 최선을 다해 정상적으로 게임을 진행 하시는 고객 여러분께서 비공식 프로그램 사용자들로 인해 피해 보시는 일이 발생하지 최선의 노력을 다하고 있습니다.
하지만 애석하게도 지속적인 비공식 프로그램 사용자들로 인해 많은 어려움을 겪고 있는 것이 사실입니다.
때문에 고객님과 같이 적극적으로 비공식 프로그램 사용자에 대해 제보해 주시는 분들이 큰 힘이 되고 있습니다.
앞으로도 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.
감사합니다.
이게 3번째 머이런 운영방식으로 겜을 발전시키겟단건지 ㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉ 한숨만 나오네요 에휴,,,
조만간에 처리해준다는데 확 압류나 시켜버리지 ㅋㅋ 다들 질리게 메일 한번 보내봐요
운영하는분들도 복사해도 매일 똑같이 다 보내나봐요 ㅋㅋ
역시나
