제가 목요일날 패치를 받고 바로 게임에 들어가지길래 접속을 해서 게임을 했습니다 근데 50분뒤에 강종이 되더니
개인인증을 받으래서 개인인증을 휴대폰으로 받고 접속하니 영구정지가 되어있었습니다. 그쪽에서의 답변내용입니다
다들 보시고 참고하세요
No Rules, Just Power!
안녕하세요. R2 운영팀 입니다.
cha98534855 고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
고객님께서는 같은 내용의 문의를 주시어 일전에 답변을 전달해드리도록 하겠습니다.
이점 참고해주세요.
[이전답변]
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고객님께서는 게임 이용 제한에 대해서 문의를 주시었습니다.
R2 PS란 R2 Private Security 의 약자로, 개인 정보 보호를 위한 본인 인증 절차를 뜻하며 고객 여러분의 더욱 안전한 개인정보 이용과 원활한 게임 환경 마련을 위해 R2 PS 보안인증 절차입니다.
R2 PS는 본인인증 절차를 뜻하며, R2 게임에 접속하기 위해서는 꼭 본인인증이 완료된 이후에 접속할 수 있습니다. 하오나 고객님께서는 본인인증 없이 게임을 이용한 내용이 확인되어 계정 영구 이용 제한 조치가 되었습니다.
즉, R2 게임에 비정상적인 방법으로 접속하여 게임을 진행을 이용한 경우였기에 운영정책에 따라서 계정 조치가 된 부분인점을 알려 드립니다.
고객님은 02월 26일 12시 01분 경 게임에 접속을 하신 후 02월 26일 12시 56분 경에 본인인증을 해주시었습니다.
허나, R2 PS 조치를 했을 경우 본인인증을 먼저 하셔야만 게임 이용이 가능한 부분입니다.
고객님께서 본인인증을 하지 않으신 채로 게임에 접속하셨다는 것은
비공식 프로그램 사용으로 접속을 한것으로 간주가 되어 계정 제한이 된 것임을 알려드립니다.
계정에 대한 조치는 운영정책을 기반으로 조치를 하고 있으며, 게임 접속에 대해서는 다시 관련 기록을 살펴보았으나 정상적인 조치였음이 확인이 되었습니다.
고객님의 소중한 바램에 많은 도움을 드리지 못하는 점 정말 죄송합니다.
감사합니다.
이게 말이 되냐구요 접속이 되니까 패치받고 접속한거지 어떻게 비정상으로 접속을 하며 개인인증을 안받고 게임을 했다니
그게 가능하냐구요 그럼 개인인증을 하지도 않은 저한테 한코인충전때는 왜 아무말이 없었나요 계좌이체 공인인증서 카드결제로 한코인충전할때는 말없다가 이제와서 이런식으로 정지시키면 어쩌란 말인가요 오토케릭 돌릴줄도 모르고 사용할줄도 모르고
피시방아피사서 할줄도 모르고 장사하면서 짬짬이 게임하는 일반유저입니다.
여러분들도 한번더 조심하시라고 조금이나마 글을 써봅니다. 이런식의 알투 운영방침 계속 항의해보고 안되면 고소까지 해볼겁니다 자기들의 시스템오류생각은 해보지도않는 주먹구구식의 답변으로 사람 피말리는 한게임 끝까지 한번 해볼랍니다
여기에 대처하는 방법아시는분 답글좀남겨주세여 서버에 들어가서 지오 죽어라 외쳐봐도 거들떠도 안보고 귓한번 안오네요
도움이 될만한 말은 다 들을테니 답변 부탁드립니다
억울규아
