[아이템] 담당부서에서 다시 연락이 왔습니다

글을 올린지 한시간이 좀 지난 것 같은데 블루홀이 인벤에서 글 보고 반응을 빨리한 것 같네요, 업무시간이 지나고도 연락이 왔더군요.

 

 

답변 내용은...

 

 

A : 아까 안내한 내용이 잘못 전달된 것 같아서 다시 연락을 하게 되었다, 해당 아도니스장비 → 아프로테장비 업그레이드 관련은 처음 30회 진행시 신발도안을 받는 것은 맞다. 그러나 이후 유저가 10회를 클리어하게 되면 장갑을, 그리고 다시 10회를 클리어하면 갑옷, 마지막 10회를 클리어하면 무기도안을 받게 된다. 그러니 총 60회를 클리어 하면 된다.

 

 

이렇게 답변이 왔는데 아까 전화한분과 같은 분이 연락을 해왔었는데 그 분이 잘못 전달되었다고 자초지종을 설명하시더군요, 과연 해당 담당부서와 고객센터간의 전달이 잘못된 것인지 아니면 급히 수정을 한 것인지는 미지수이지만 어쨌거나 해당 장비아이템 업그레이드 부분은 정정이 되었습니다.

 

그리고 이와는 별개로 유저가 최초 30회 클리어시 보상을 신발도안만 받기로 되어 있고 선택할 수 없으니 이 최초 30회클리어 보상을 유저가 신발 장갑 갑옷 무기 도안 중 선택할 수 있게끔 해달라는 제 건의는 검토해보겠다고 합니다.

 

블루홀이 뭐가 어찌됐던 발빠르게 대처를 하는 것 같은데 부디 이번 일을 통해 긍정적으로 개선되어 유저들에게 테라에 대한 믿음을 다시 심어줬으면 합니다.