[캐릭터] [안내] 테라 운영 정책 변경 사전 안내

안녕하세요. 테라 입니다.

 

2014년 12월 10일 (수)부터 테라 운영 정책이 일부 변경됩니다.

 

이에 변경되는 운영 정책 내용을 아래와 같이 사전 안내 드리오니

숙지하시어 게임 이용에 도움 되시길 바랍니다.

 

 

[테라 운영 정책 변경 안내]

 

▣ 적용 일정 : 2014년 12월 10일 (수) 발효

▣ 변경 사항 : 2.회원의 권리와 의무 2.1 고객의 권리 1) 항

 

[현행]

1) 고객은 게임 내 진정과 TERA 공식 홈페이지(http://tera.hangame.com)를 통한 고객센터 이메일문의, 전화상담 및 대면상담을 통해 TERA 서비스와 관련한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.

 

각각의 상담 서비스 이용시간은 아래와 같습니다.

 

[이메일 문의]

상시 문의 가능, 담당자 내용 확인 후 회신 처리

 

[전화상담] 및 [대면상담]

운영 시간 : 월요일 ~ 금요일 (09:00~18:00), 토/일/공휴일 휴무

전화번호 : 1588 - 3860

상담장소 : 경기도 분당구 정자동 25-1 킨스타워 610호

약도 : [바로가기]

 

[개정]

1) 고객은 게임 내 진정과 TERA 공식 홈페이지(http://tera.hangame.com)를 통한 고객센터 문의 및

대면상담을 통해 TERA 서비스와 관련한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.

 

[이메일 문의]

상시 문의 가능, 담당자 내용 확인 후 회신 처리

 

[대면상담]

운영 시간 : 월요일 ~ 금요일 (09:00~18:00 [점심시간 12:00~13:00] / 토, 일, 공휴일 휴무)

주소 : 경기도 성남시 분당구 성남대로331번길8 분당인텔리지1 610호

약도 : [바로가기]
 

 

변경되는 내용을 참고하시어 게임 이용 부탁 드리며,

언제나 최선을 다하는 테라가 되도록 하겠습니다.

감사합니다. 

 

우비공시러함