버티자안녕하세요. 테라 입니다.
전면 무료화 전환 및 서버 통합 진행에 대한 안내가 진행된 후,
많은 분들께서 궁금하셨던 점을 물어봐 주셨습니다.
전면 무료화 전환 및 서버 통합 진행에 대한 궁금증을 해결하기 위해
가장 많이 궁금해 하셨던 내용을 토대로 Q&A를 준비해 봤는데요.
아래 전면 무료화 및 서버 통합에 대한 Q&A로 궁금증이 해소되시길 바랍니다.
[전면 무료화 전환 관련]
Q1. 여명의 정원 서버도 기존 고객의 혜택을 받을 수 있나요?
√. 1월 10일 이전 캐릭터를 소유한 계정이라면, 정식 서버 이용자와 동일한 혜택을
받으실 수 있습니다.
Q2. 무료화 전환 후, 여명의 정원 서버도 60레벨 컨텐츠를 이용할 수 있나요?
√. 전면 무료화 후, 여명의 정원 서버도 60레벨로 상향됨에 따라 테라에서 제공되는
모든 컨텐츠를 이용하실 수 있습니다.
Q3. 기존 고객 혜택을 가진 캐릭터가 파티 매칭을 하면 인던 쿨타임이 추가 감소되나요?
√. 전면 무료화 후 인던 쿨타임은 중첩으로 적용되지 않으며, 가장 짧은 쿨타임이 적용됩니다.
따라서, 기존 고객이 파티 매칭을 하더라도 추가로 감소되지 않습니다.
Ex. 기존 고객(360분)이 VIP패키지(180분)을 결제할 경우 -> 180분의 쿨타임 적용
Q4. 통합 서버(아룬의 영광)와 여명의 정원 서버 간의 캐릭터 서버 이전은
어떻게 진행되나요?
√. 여명의 정원에서 아룬의 영광 서버로의 유료 캐릭터 이전은 가능하며, 아룬의 영광 서버에서
여명의 정원 서버로의 캐릭터 이전을 불가능합니다.
Q5. '기존 고객'이란 정확히 어떤 기준으로 정하나요?
√. 2013년 1월 10일 기준으로 캐릭터를 소유한 계정을 말합니다.
정액제, 정량제, PC방 이용자, 여명의 정원 무료 이용자 모두 포함
Q6. 60레벨 달성한 모든 캐릭터에게 '아르곤의 군마' 및 선물을 지급하나요?
√. 2013년 1월 10일 기준으로 60레벨 캐릭터를 보유한 계정에 1회 지급됩니다.
Q7. 여명의 정원에서 정식 서버로 1회 가능했던, 무료 캐릭터 서버 이전은 어떻게 되나요?
√. 2013년 1월 10일 기준으로 해당 혜택은 사라집니다.
Q8. 무료화 전 보유 중인 '판도라의 상자' 아이템은 어떻게 되나요?
√. 전면 무료화 전환 후, 기존에 보유 중인 '판도라의 상자' 아이템은 삭제됩니다.
[서버 통합 관련]
Q1. 서버 통합 후, 9개 이상의 캐릭터가 모두 길드장이거나 유료 아이템을
보유한 경우에는 어떻게 해야되나요?
√. 통합 이후에 9개 이상의 캐릭터가 길드장이거나 유료 아이템을 보유하고 있어
캐릭터 삭제가 불가능할 경우, [고객센터]로 문의해 주시면 도움을 드릴 예정입니다.
Q2. 2012년 1월 1일 이후 접속 기록이 없는 계정은 '엘리누의 안식처' 서버로
이전되는 이유는 무엇인가요?
√. 현재까지 3번의 대규모 서버 통합으로 진행하면서, 많은 데이터가 누적된 상태입니다.
이에 누적된 데이터를 보다 원할하게 통합할 수 있도록 장기간 접속 기록이 없는 이용자들에 한해
부득이하게 엘리누의 안식처 서버로 통합을 진행하게 되었습니다.
엘리누의 안식처 서버로 이전된 휴면 이용자가 복귀 시 불편이 없도록 아룬의 영광 서버로의
무료 캐릭터 서버 이전을 상시화하여, 아룬의 영광 서버로 이전하여 플레이하실 수 있도록
진행할 예정입니다.
많은 시간을 테라와 함께해 주시는 여러분께 더욱 즐거운 게임으로 다가가기 위한
무료화 전환 및 서버 통합에 깊은 관심과 성원 부탁 드립니다.
감사합니다.
버티자
