[기타] 도움)형님들 세차맡겼다가 문제가 생긴거같은데요 이럴땐..?

지인이 가죽시트 세척 맞겼다가 겪은 상황인데,
차량 뒷자석(G80) 차시트 오염 문제로 작업맡길려고
세차업체 맡겼는데 (큰 청소기 석션기계로 작업)
해당부분 차량도어를 계속 열어놓고 작업을 했습니다
작업하다가 청소기로 긁은것 같은데 사전에 찍어논 사진도 없고 혼자타는 차량인데 업체에서 모르쇠 하면 정말 억울한 상황입니다.. 왠만하면 넘어가려고 했는데 깊게 긁히고 다른사람이 봐도  티가 많이 난다 하네요
해당부분 견적이나 교체도 가능한건지 비용아시는 분이나 이런 경험 있으신분 있으실까요
형님들 비슷한경험 있으면 조언좀 부탁드립니다.
감사합니다.