[블루포스트] 7.1 패치 - 자주 접수되는 문의

안녕하세요, Blizz해리 입니다!

아래는 알려진 문제들 이외에 실제 고객지원 팀으로 자주 접수되는 문의들을 정리한 내용입니다. 추후 새로운 문제가 추가될 수도 있으며, 해결된 문제는 삭제될 수 있는 점 미리 참고 부탁 드립니다!

 

7.1 패치 - 자주 접수되는 문의: https://kr.battle.net/support/ko/article/breaking/20112697

1. 메마른 싸움: 호박빛 골짜기 퀘스트 완료 불가 현

• 알려진 문제: 현재 플레이어가 이 전역 퀘스트를 시도할 경우, 메마른 자를 제어하여 샬아란으로 돌려 보내기 위한 게임 내 버튼이 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 담당팀에서 빠르게 수정을 준비하고 있습니다.

아래의 문제들은 현재 긴급 수정을 통해 해결되었습니다.

2. 퀘스트가 가득 찼다는 메세지 발생 오류 (해결됨)

• 해결됨 : 사절 퀘스트가 의도치 않게 퀘스트 목록에 포함되어 생긴 오류였으며, 클라이언트 핫픽스로 해결되었습니다.

3. '얼어붙은 왕' 퀘스트 보상을 받을 수 없는 현상 (해결됨)

• 퀘스트 지역이 보이지 않거나, 처치 해도 퀘스트에 체크가 되지 않던 문제가 해결되었습니다. 이제 냉혈의 드루곤을 처치하면, 정상적으로 퀘스트 보상을 획득할 수 있습니다.

4. 맥 버전 충돌 현상 (해결됨)

• 클라이언트 핫픽스를 진행하여, OpenGL 환경의 Mac OS에서 발생하던 WoW 충돌 오류가 해결되었습니다. 여전히 문제가 발생하신다면, 시스템 파일 정보를 기재하여 Mac 기술 지원 게시판(영문)에 남겨주세요.

5. Z키를 누를 경우 클라이언트가 종료되는 현상 (해결됨)

• 무기를 뽑는 동작(Z키)을 할 경우, 클라이언트 충돌이 발생하던 현상이 해결되었습니다.

이 외에 알려진 문제들, 게임 내 주요 변경 사항, 자주 접수되는 문의, 기술 관련 내용등에 대해서는 아래를 참고해 주세요.

7.1패치 - 자주 접수되는 문의  - 알려진 현상들에 대해 직접 해결할 수 있는 방법과, 게임 내 주요 변경사항, 각종 퀘스트, NPC, 아이템, 업적 관련 버그나 현재 수정중인 내용들을 포함하고 있습니다. 

• 링크 바로가기: http://kr.battle.net/forums/ko/wow/topic/4124142703   

알려진 문제들 - 월드 오브 워크래프트: 군단과 관련되어, 7.0.3 패치의 알려진 오류 사항입니다. 

• 링크 바로가기: http://kr.battle.net/forums/ko/wow/topic/4563656467 

기술 관련 확인 사항 - 설치/실행 관련 문제, 사용자 인터페이스 업데이트 등 기술적인 문제에 대한 전반적인 해결 방법들을 포함하고 있습니다. 

• 링크 바로가기: http://kr.battle.net/forums/ko/wow/topic/3271717166  

고객지원 트위터 - 서버 점검 및 서비스 현황 소식 등은 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)를 팔로워 하시면 빠르게 안내 받으실수 있습니다. 

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