개요
xxxxxx@naver.com 와우클래식 북미서버 영구정지
사건발생
10월5일 00시 30분 게임종료 후
10월5일 05시 30분 게임접속시 영구정지 확인됨
영구정지 사유
10월 5일 02시 04분 현금거래 내역으로 인한 영구정지 메일 발송확인
5레벨 xxxxxx 도적 창고캐릭터 소유 골드 없음
60레벨 xxxxxx 도적 보유골드 900골 이하
60레벨 xxxxxx 전사 보유골드 800골 이하
60레벨 xxxxxx 흑마법사 보유골드 1300골
60레벨 xxxxxx 주술사 보유골드 1800골
모든 캐릭터 공통사항
칼림도어, 동부왕국 95%이상 모든 퀘스트완료
퀘스트완료와 재료수집으로 골드획득
연금, 약초, 재봉, 기계공학, 채광, 마법부여로 재료 및 제작템 판매
경매장 300골넘는 아이템 판매 및 구매 이력 0회
경매장 100골넘는 아이템 판매 및 구매 횟수 월 5회 미만
20년전부터 와우를 하며 단 한번도 현금거래를 한 이력이 없음.
구매게임
워3, 워3 프로즌쓰론
스타크래프트2 자유의날개, 군단의심장, 공허의유산
하스스톤, 히오스, 디아블로2 레저렉션, 디아블로3, 디아블로4
와우 오리지날, 불타는성전, 리치왕의분노, 대격변, 판다리아의 안개, 드레노어의전쟁군주,
19와우 오리지날 클래식, 24와우 20주년 오리지날
그만큼 블리자드 충성도가 높은 유저임
확인사항
10월 4일 17시 51분, 21시 44분 로그인시도 메일 확인
로그인 접속이력 전부 거주중인 수원시만 확인
24년부터 OTP어플 설치하여사용중
영구정지 대처
해결법 번호 20182, 계정 제제관련 정보 BLZBNTBGS00000035
이의 제기 신청
이의제기 접수완료
사례id 21237566
이의제기한 내용에 대해 답변없이 일방적으로 정책링크만 남겨둔채
10월 6일 06시에 메일 발송하며 상담완료 처리됨
진행사항
현재는 기존 계정 제한 내용이 달라짐
기존에는 현금화 거래로 인하여 영구 정지라고 써 있었지만
지금은 계정도용이나 운영 정책에 대해서 영구정지로 바뀌여버림
지금 계정은 와우를 20년전부터 하면서 단한번도 채팅금지 같은 침묵제제도 한번도 없었음
그 어떠한 경고도 없이 이러한 사태가 발생함
불만사항
특별한 이슈는 그동안 없었기 때문에 무고 밴이라는 생각이 들며
처음에 현금거래했다고 제제를 했으면 증거가 있거나 로그가 있거나 DB에남아 있으면
그걸로 반박 답변을 하면 될텐데 그런적이 없으니 그냥 이렇게 답변없이 정책링크만 보내주고
대체 어떤걸로 영구정지가 유지되는지 아무것도 블리자드는 제출하지 않음
이제 다시 한번 이의제기를 할 수 있는데요
텍스트만 몇줄 입력이 되다보니 이렇게 상세한 내용을 적는건 불가능합니다...
이의제기 말고 사람이 읽을 수 있는 메일 발송이나 다른 방법은 없을까 해서
인벤 유저분들께 도움을 청해봅니다...
부디 제가 모르는 정보나 방법이 있다면 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.
Elra
