안녕하세요.
NC소프트 대표게임 리니지조차 거의 하지 않은 한 유저입니다.
NC소프트..정말 우리나라의 게임계에 한 획을 그었을 정도로 유명한 회사죠.
그런 회사가 아이온이라는 게임을 만들고, 그 게임을 접한 저로써는 너무 재미있어서 열심히 하게됐습니다.
근데 그 게임의 운영이 너무 형편없이 진행되고있네요. 그래서 저는 하나 건의를 할까 합니다.
1. 고객과의 오프라인 대화(지속적으로)
'고객은 왕이다'라는 말이 있습니다. 공급이 아무리 가열차게 제공된다고 수요가없으면 시장은 망하기 마련이에요. 그 수요계층을 이루는 것이 바로 아이온유저라고 생각이 됩니다.
그런데 수요자는 공급자가 공급해 주는 물건이 정말 완전히 형편없는것은 아니지만, 수요자가 원하는 부분이 이뤄지지않아서 답답하기만 합니다.
수요자는 '王'대접까지 받고싶어하지는 않습니다. 다만 수요자로써의 대접은 해주었으면 해요.
업데이트나 계정이벤트를 보더라도,정말 고객이 원하는건 거의 없어요. 가뜩이나 큐브늘리려면 뭐 또 퀘스트 해야한다고 하는데,노가다성이 짙은 게임이 인벤용량만 차지하는 아이템만 나오면 고객은 어이가 없죠.
고객의 의견을 제대로 수렴이나 했습니까? 크리스마스 이벤트에도 이런적이 있어서 사람들이 뭐라고 했는데 그 의견을 과연 듣기나 했나요?
제가 좀전에 nc에 전화해서 말씀 드렸습니다. 고객과의 오프라인 대화를 통해,게임방안을 바꿔나갔으면 합니다.
우린 NC소프트를 사랑하는게 아닌,아이온이라는 게임을 사랑할 뿐입니다. 그 게임이 잘 되길 바라는데,이렇게 하면 됩니까?
오토마우스를 제공하는 사이트에서도 고객과의 대화라고 해서 채팅사이트도 만들고 그럽니다. 여러분들이 영구계정정지시키는 사이트에서조차 이렇게 한다구요.
고객과의 대화를 한달에 한번씩 정기적으로 했으면 합니다.
2. 1월중순에 찾아갑니다.
1월중순에 사람들을 모집하여 찾아 갈 예정입니다. 시위나 깽판을 부리겠다는 것이 아닌,고객과의 대화를 하고 싶어서입니다.
사람들이 게시판에 글을쓰면 뭐합니까? 전화로 말을 해도 직접적으로 제작진과 만나서 얘기하는것이 좋을것 같습니다. 근데 이런글을 올리면 "개발진분들이 너무 바쁘셔서 일정이 잘 안 잡힐것 같습니다."
이게 무슨 어불성설입니까. 아무리 바쁘다 하더라도 개발진들이 개발을 하는것은, '수요자를 위한 개발'이 주 목적입니다. 잠시 하루정도?아니 몇시간정도 시간을 고객에게 투자하는것조차 힘들고 아깝습니까?
그건 아니겠죠?
그래서 저는 각 게시판에 글을 올리고, 아이온인벤 아이온 조선 아이온 플포와 같이 팬 사이트에 글을 올려서 사람들을 모집할 예정입니다.
조만간 찾아뵙겠습니다. 1월중순에, 별 이상한 핑계로 서로 얼굴 붉히는 일이 없었으면 좋겠습니다.
행복한 크리스마스 보내시길 바라며 이만 글을 마치겠습니다.
p.s : 저랑 같이 찾아가실 분들은,youtube@empal.com으로 메일 꼭 보내주시기 바랍니다. 보내줄시에
성함과 사시는곳과 전화번호, 그리고 기타 본인이 하시고 싶으신 말이거나 의견제시를 하실것이 있으면 적어주셔서 보내주시면, 찾아갈 시에 요약해서 제출하겠습니다. 고객이 '主'가 되는 그런날이 올때까지..
참고로 본 게시물은 아이온 각 게시판에 거의 다 올렸구요..여러분들의 참여가 절대적으로 필요합니다!!!!
Jesuslove
