[기타] 홈피 크리스탈 전환에 대하여(긴급)

저만 그런지 모르겠지만요,,,난감해서 문의 드립니다

넥슨에 입금을 하고 크리스탈로 전환을 할려면 각 통신사를 통하여

인증을 거쳐야만 전환이 되는데, 이때 이름과 전화번호를 적어야 하죠

다른데에선 모두 정상적으로 입력이 되는데 유독 통신사 인증창에선

예를 들어 홍길동을 입력하면 ㅎ ㅗ ㅇ ㄱ ㅣ ㄹ ㄷ ㅗ ㅇ 이런식으로

기입이 되어 도저히 전환을 할수가 없네요;;

혹 같은 경험을 겪었거나 방법을 아시는분은 도움답변 부탁드리겠습니다^^