[게임제보] 마비노기 영웅전 운영정책 변경 안내

안녕하세요, GM포비슈입니다.

 

2026년 8월 13일(목) 마비노기 영웅전 운영정책이 개정될 예정으로 사전 안내 드립니다.

변경되거나 추가되는 내용은 다음과 같습니다.

 

■ 변경 대상: 마비노기 영웅전 운영정책 

■ 적용일: 2026년 8월 13일(목)

■ 상세 내용

- 운영정책과 고객센터에 각각 안내되던 착한 복구 서비스 기준을 고객센터 안내로 일원화하고, 운영정책에는 고객센터 바로가기를 제공합니다.

- [5-3-4] 복구 기준 및 [5-3-5] 메이트 복구 기준 항목을 삭제합니다.

- 위 항목 삭제에 따라 기존 [5-3-6] 항목의 번호를 [5-3-4]로 조정합니다.

 

 

개정 전

[5-3-3] 착한 복구 서비스는 매년 1월 1일, 매월 1일을 기준으로 제공되며, 문제가 발생한 시점부터 최대 30일 이내, 일부 항목은 24시간 이내 문의를 접수해주셔야 합니다.   [5-3-4] 복구 기준   [5-3-5] 메이트 복구 기준 - 문제가 발생한 시점부터 24시간 이내에 문의를 접수해 주신 경우 제공되며, 아래 상황을 통합하여 연 2회 복구 서비스를 제공합니다. ※ 주의사항 - 강화, 인챈트, 교체 조합, 소재 합성 등 아이템의 성능 또는 옵션이 변경된 경우 서비스를 받을 수 없습니다. - 인챈트 스크롤 등과 같이 아이템의 사용 기간이 만료된 경우 아이템의 사용 기간을 연장해드리지 않습니다. - 강화 ∙ 인챈트로 파괴된 아이템이 10개를 초과하여, 영혼을 살릴 수 있는 아이템 목록에서 삭제된 경우 서비스를 받을 수 없습니다. - 이벤트 성격에 따라 착한 복구 서비스를 제공해드릴 수 없는 경우, 해당 이벤트의 공지사항을 통해 별도 안내해 드립니다.   [5-3-6] 복구 서비스는 아이템 소실로 인한 고객의 불편함, 상실감을 최소화하고 플레이 만족도를 높이는 데 그 목적이 있습니다. 따라서, 제공되는 복구 서비스를 고의적으로 악용하여 이득을 취하려는 의도가 확인될 경우 해당되는 복구 서비스는 중단되며, 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

 

 

개정 후

[5-3-3] 착한 복구 서비스 제공 횟수 및 기준에 대해서는 고객센터 > 공지사항 [바로가기]에서 확인하실 수 있습니다.   [5-3-4] 복구 서비스는 아이템 소실로 인한 고객의 불편함, 상실감을 최소화하고 플레이 만족도를 높이는 데 그 목적이 있습니다. 따라서, 제공되는 복구 서비스를 고의적으로 악용하여 이득을 취하려는 의도가 확인될 경우 해당되는 복구 서비스는 중단되며, 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

 

플레이어 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어

서비스 이용에 불편 없으시기를 바랍니다.

 

감사합니다.