라이엇 담당자가
이글 볼 수 있도록
화제글 좀 부탁드립니다.
약 1시간전쯤 게임하다 적군 다 죽이고 넥서스 점사하던중에 "
재접속중" 이라는 문구가 뜨더군요.
1분가량 기다려도 소식이 없길래 다시 접속하려고 게임 종료했더니 게임은 이미 끝나있고,
전적기록도 안남고 점수도 변동없는걸 확인할 수 있었습니다.
그래서 1:1로 문의를 넣었더니 이런 답변이 돌아왔습니다.
이전에도 이런 유사문제로 제가 1:1 문의를 자주 넣었었는데요.
그때마다 항상 라이엇코리아측의 답변은 한결같았습니다.
"사용자 컴퓨터 환경의 문제일수도.."
"사용자 인터넷 환경의 문제일수도.."
"확인되지않은 오류현상으로 보상이 불가.."
사용자가 뭔가 불편을 겪어서 이의제기를하면 먼저 자세히 알아보고 진짜 문제확인이 안되는지
안된다면 해결할 수 있는 방안은 없는지를 찾아야하는게 먼저라고 생각합니다.
그런데, 항상 사용자 부주의 문제 혹은 자신들이 확인 불가능한 사항등으로 미뤄버리면서 책임회피만 합니다.
이게 무슨 게임 서비스하는 회사의 개같은 태도인가요 ? 정말 X같네요.
그동안 저는 "대리랭크", "서버불안정", "트롤 처벌수위", "시스템 장애" 건으로 수 차례 문의를 넣어 왔습니다.
하나씩 말씀드리면..
1 대리랭크
: 현실적으로 처벌이 어렵기때문에 대리랭크 그냥 우린 주시하고만있다고 발표했다가..
리그오브레전드-인벤 커뮤니티에서 뉴스뜨고 화제글 올라오니까 갑자기 몇일만에 처벌하기 시작합니다.
2 서버불안정
: 사용자 컴퓨터/인터넷 환경의 문제로 항상 복사/붙여넣기 답변만 미친듯이하더니..
리그오브레전드-인벤 커뮤니티에서 뉴스뜨고 화제글 올라오니까 갑자기 소나스킨 집어주고 닥치라고합니다.
3 트롤 처벌수위
: 트롤들도 게임 이기고싶어한다며 한두번 트롤로 제재하면 너무 심하다며 처벌수위 적당하다고 말합니다.
리그오브레전드-인벤 커뮤니티에서 트롤러에대한 문제가 부각되자 처벌수위가 조금 올라갔습니다.
4 시스템 장애
: ip/rp 등으로 구매한 챔프,스킨,룬 등이 사라지거나 보이지않는 현상 혹은 스왑오류, 닷지오류, 튕김현상 등으로
문제가 발생해도 사용자 탓으로만 돌려댑니다.
이건 복불복으로 처리 받았다는분 처리 못받았다는분 많이 갈립니다.
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영어 되시는분들은 라이엇 본사측이 보는 레딧같은곳에 직접 글 올려서 답변도 받았었는데요.
"라이엇코리아측의 운영에 우린 관여하지않는다, 라이엇코리아측에 직접 문의하고 처리받아라" 라는 내용의
답변들을 받았었습니다. 인벤에 그 글 올려주시면서 한숨쉬는분들 여럿보아왔습니다.
대체 라이엇코리아 직원들은 밥처먹고 하는일이 뭔지 진짜 진심으로 궁금합니다.
~하는 나서스
~하는 오리아나
~하는 직스
~하는 카서스 ...
이런 병신같은 장난스러운 이름 짓는거말고 이용자들이 불편을 느끼지않을 시스템 만들어줄수는 없나요 ?
대체 담당자들은 회사에서 뭐하는 사람들입니까 ?
스킨/챔피언만 뭘 팔아야 rp 쪽쪽 뽑아처먹을까 ? 그 궁리들만 합니까 ?
진짜 짜증이 머리끝까지 치솟아서 글 올립니다.
저 답변내용에서도 볼 수 있지만 자기네 시스템 장애현상으로 문제가 생겨도 우린 보상해줄 마음없다. <<<
저딴 개소리나 해대고있으니 진짜 울화가 치밀어오르네요.
이번에 처리 안해주면 1:1 상담해주는 찌끄레기들말고 직접 회사 찾아가서 담당자 만나고 답변들을 생각입니다.
아 진짜 화나네요. -_-
라이엇 담당자가
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화제글 좀 부탁드립니다.
