[공지] 알려진 버그를 안내해 드립니다. (5/18 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[토벌/레이드]

• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 진행 중, '알쏭달쏭 저주'에 걸린 후 횡스크롤 미니 게임으로 이동하여 저주가 해제되는 경우, HP가 반전되었으나 해당 수치가 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 진행 중, '칼날 처형식'의 칼날에 닿지 않았으나 낮은 확률로 피격되어 사망하는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문에서 횡스크롤 미니게임 클리어 후 탈출한 제물 대상자에게 '갈고리'의 피격 판정이 낮은 확률로 실제 외형과 다르게 적용되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 진행 중, 세이튼에게 잡힌 상태로 재시작하는 경우 간헐적으로 전투 정비소로 이동되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문의 미로 지역에서 간헐적으로 동일한 카드 문양이 2개 등장하는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문의 미로 지역에서 간헐적으로 일부 카드 문양이 등장하지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 1, 2관문을 클리어하여 연출이 출력되는 동안 캐릭터가 전투 정비소로 이동되며 연출 BGM과 정비소 BGM이 중복 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• '한밤중의 서커스 리허설' 3관문 진행 중, 낮은 확률로쿠크세이튼이 갑자기 사라져 재시작 후 쿠크세이튼을 처치하였으나 클리어되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 군단장 레이드 진행 중 데모닉 클래스가 악마화 상태에서 에스더 스킬 사용 시, 모션이 연출되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문의 키보드 입력 패턴에서 모두 성공하였으나 간헐적으로 상태이상이 바로 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 진행 중 재도전하게 되었을 때, 낮은 확률로 전투 정비소와 지역 이동 이펙트가 활성화되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가, 2021-05-18 수정)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 2페이즈에서 사망하여 관전 모드로 이동했을 때 카메라 타겟이 사망한 캐릭터로 변경되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가, 2021-05-18 수정)

[캐릭터/스킬/스킬 룬]

• 배틀마스터 '내공 연소' 스킬 사용 중, 에테르를 통해 이동 속도 증가 버프를 획득하는 경우 에테르 지속 시간 동안 내공 연소 스킬 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 일부 콘텐츠에서 수집되는 '추천 스킬'의 통계가 클리어하지 않은 기록도 포함되어 있는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
• 스킬 사용 시도 시 간헐적으로 알 수 없는 오류 발생 시스템 메시지가 출력되며, 스킬이 사용되지 않고 재사용 대기시간이 적용되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
• 트리시온 내 수련장에서 추천 스킬을 적용한 후 적용한 후 스킬 창 확인 시, 잔여 스킬 포인트가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
• 스카우터 '이스케이프' 스킬 '응급 보호' 트라이포드 레벨업 시 변경되는 수치가 스킬 사용 시 정상 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 스카우터 '액티브 펄스' 스킬 '펄스 보호막' 트라이포드 레벨 업 시 변경되는 수치가 스킬 사용 시 정상 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 트라이포드 레벨 업을 통해 보호막의 효과가 비율로 증가할 때, 소수점 이하 수치는 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 클래스 별 보호막 스킬의 PVP 전용 효과가 툴팁에 기재된 효과와 상이한 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 인파이터 클래스로 일부 컨텐츠 입장 시, 기력 아이덴티티 게이지가 가득 채워지지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-13 추가, 2021-05-18 수정)

[던전/전투]

• 상태 이상이 해제된 뒤 낮은 확률로 캐릭터 조작이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 어비스 레이드 '아르고스' 2페이즈 진행 중, 베오릭스와 전투 시작 시 간헐적으로 알비온이 등장하는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 어비스 던전 몽환의 궁전 '몽환궁전 힐데브리뉴'의 '몽환군단 퀸'과 전투 중 피격 시 간헐적으로 이동 불가능한 위치로 밀려나는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 어비스 던전 오레하의 우물 '아이라의 눈' 입장에 실패한 뒤 클라이언트를 재실행하여 다시 게임에 접속을 시도하였을 때 낮은 확률로 접속이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 몬스터 '욕망의 레키엘'이 무력화 패턴을 사용중일 때 일반 공격으로 욕망의 레키엘이 사망하는 경우 무력화 게이지가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 던전 콘텐츠 내 정비소에서 카드 프리셋 교체 시, 간헐적으로 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
• 아크 던전 '몽환의 궁전' 진행 중 특정 구간에서 주변 환경이 캐릭터를 가리는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)

[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

• 우편을 통해 지급받는 성장 지원 상자의 우편 메시지가 간헐적으로 비정상적인 문구가 기재되어있는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
• 개인거래 중 아이템에 좌클릭 후 마우스 드래그 시, 보낼 물품 창에 비정상적인 아이템 및 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
• 우편에 보석을 장착할 수 없는 아이템 첨부를 시도했으나 낮은 확률로 장착한 보석이 해제된다는 시스템 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
• 기간 만료 아이템 중 특정 아이템은 파괴가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 아이템 '여왕의 펜던트'를 채팅창에 링크 후 툴팁 확인 시, 아이템을 링크한 캐릭터의 정보가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 보석 장착 창에서 장신구에 장착한 보석 중 첫 번째 슬롯의 보석의 툴 팁에만 보석 효과가 정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가, 2021-05-18 수정)

[퀘스트/에포나 의뢰]

• 일일 에포나 의뢰 '루가닉 강에 흐르는 이야기' 진행 중, 칸다리아 가도에 등장하는 무역 상인들이 재등장하는 주기가 비정상적으로 적용되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)

[항해/섬/수집형 포인트]

• 데모닉 클래스가 정기선에 탑승한 상태에서 악마화하는 경우, 출항 시 캐릭터 모션이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 메데이아 점령 이벤트 참여 중, 무기를 착용하였으나 매우 낮은 확률로 공격력이 0으로 적용되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 슬라임 아일랜드 점령 이벤트에 참여한 상태에서 다른 채널의 캐릭터와 파티를 맺는 경우, 낮은 확률로 경쟁 퀘스트가 자동 포기 처리되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 알트아이젠의 비밀 공간 입장 시, 확장 맵이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 해적마을 아틀라스의 비밀 공간 입장 시, 미니맵이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 위험 해역의 디버프로 인해 미니맵 UI가 보이지 않는 상태에서 비프로스트를 이용해 지역 이동 시, 미니맵이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 정박 후 선원 탑승 시, 간헐적으로 탑승한 선원의 이미지가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 대항해에서 자동 항로로 이동 중, 증명의 전장에 입장 또는 퇴장하면 낮은 확률로 이동 전 출발 지점 근처로 복귀하는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 섬 전조 이펙트가 간헐적으로 깜빡이는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
• 우거진 갈대의 섬에서 갈대의 숨은 스카우터는 드론으로 인해 노출되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)

[원정대 영지]

• 원정대 영지 제작 공방에 물품 제작을 등록한 뒤, 영지 외부에서 알림 창 확인 시 간헐적으로 남은 시간이 0초로 표기되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 다른 캐릭터의 원정대 영지로 이동하여 관심 영지로 등록하기 위해 하트 심볼을 클릭했을 때, 하단에 출력되는 드롭다운 메뉴가 타이머에 가려져 보이지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)

[아바타 제작/염색]

• 아바타 염색 진행 시, 특정 조건에서 색상 변경 창의 팔레트 색상이 고정되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가, 2021-05-18 수정)

[UI/그래픽]

• 데모닉 클래스가 '슈테른의 그림자' 아바타 착용 후, 공격 모션을 취하면 모자 아바타의 머리가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• '순수한 밤 상하의' 아바타를 장착하고 아바타 프리셋을 변경하면 하의 외형이 사라지는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 레벨이 낮은 특정 캐릭터가 위젯 편집 시 출력되는 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 파푸니카 대륙 '비밀의 숲' 지역 내 길이 없는 위치로 이동 가능한 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 스킬 및 조율의 서 창 내 '추천 스킬' 버튼의 강조 효과가 캐릭터 재접속 시 다시 활성화 되는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
• 거래소 및 경매장에서 사용 불가능한 장비의 텍스트 배경이 흰색으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)

[기타]

• 이모티콘 사용 시, 특정 상황에서 채팅 수신자에게 이모티콘이 중복 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 공식 홈페이지에서 배지 조건을 달성하였으나 배지가 지급되지 않는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)
• 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)

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알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.