[공지] 알려진 버그를 안내해 드립니다. (6/16 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[캐릭터/스킬/스킬 룬]

• 아르카나 '셀레스티얼 레인' 스킬 사용 시, 이펙트는 출력되지만 간헐적으로 타격이 발생하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 실제 효과가 적용되지 않는 직업 각인 효과가 적용되었다는 시스템 메시지가 안내되는 현상이 있습니다. (2021-05-28 내용 추가)
• 스킬 창 내 '추천 스킬'에서 아이덴티티 스킬 적용 시, 상황에 어울리지 않는 시스템 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 데모닉이 '멈출 수 없는 충동' 각인 적용 후 악마화 상태에서 카오스 던전 탈출 시, 간헐적으로 평점심 디버프가 적용되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 서머너 소환수 '파우루' 가 소환되지 않은 상태에서, 간헐적으로 '파우루'의 체인 스킬만 사용되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 스킬 사용 시도 시 간헐적으로 알 수 없는 오류 발생 시스템 메시지가 출력되며, 스킬이 사용되지 않고 재사용 대기시간이 적용되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
• 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 창술사 '반월섬' 스킬의 트라이포드 '강풍베기' 채용 시, 이후 발생하는 추가 회오리 피해로 아이덴티티 게이지가 증가하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가, 2021-06-16 수정)

[토벌/레이드]

• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 1관문 진행 중, 낮은 확률로 검정/파랑 구슬 흡수 패턴을 연속 2회 사용하는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 클리어 시점에 '끔찍한 저주' 디버프가 제거되지 않은 상태로 3관문 시작 시, 입장 후 해당 저주에 의해 사망하면 재시작이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 세 번째 횡스크롤 미니 게임에서 저주와 동일한 색상의 공을 모두 파괴하였으나 낮은 확률로 저주가 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문의 횡스크롤 미니게임에서, 간헐적으로 몬스터가 낙사지점을 넘어 이동하는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문의 칼날 처형식 4단계에서, 위/아래 레버를 상호작용 후 무력화 시도를 하였으나 간헐적으로 무력화 게이지가 정상적으로 감소하지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문의 키보드 입력 패턴에서 모두 성공하였으나 간헐적으로 상태이상이 바로 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)

[던전/전투]

• 어비스 던전 오레하의 우물 '아이라의 눈'에 매칭하여 입장하였으나 낮은 확률로 입장 후 파티에서 탈퇴되며 파티원이 모두 입장 전 위치로 퇴장하는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 어비스 던전 오레하의 우물 '오레하 프라바사'에서 '광기에 잠식당한 알비온'의 공격 패턴 중 할퀴기 공격 패턴에서, 간헐적으로 알비온이 중앙에 등장하는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 어비스 던전 오레하의 우물 '오레하 프라바사'에서, 간헐적으로 재시작 투표를 했으나 재시작이 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 어비스 던전 오만의 방주 '탄식의 길' 진행 중, 중간 보스 출현 지역에서 재시작하는 경우 간헐적으로 다시 보스 출현 지역으로 진입이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 카오스게이트 내에서 탈출의 노래 연주 시, 간헐적으로 카오스게이트 입장 위치가 아닌 이전에 방문했던 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)

[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

• 통합 보관함에 현재 사용되지 않는 화폐가 존재하며 획득 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 아이템 사전에서 일부 스킬 룬의 획득처가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 우편의 편지 쓰기 진행 중 '받는 사람' 입력 시, 간헐적으로 키보드 입력이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 아이템 '심연의 파편'이 첨부된 우편을 간헐적으로 삭제하거나 수령할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 아이템 '여왕의 펜던트'를 채팅창에 링크 후 툴팁 확인 시, 아이템을 링크한 캐릭터의 정보가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 카드 보관함 내 특정 위치의 카드에 추가 보유 개수가 비정상적으로 표기되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가, 2021-06-16 수정)

[퀘스트/에포나 의뢰]

• 에포나 의뢰 창 '평판 현황' 탭에서 각 평판의 '보상 받기' 버튼 클릭 시 획득 가능한 모든 단계의 보상이 한번에 지급되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 파푸니카 대륙 던전 '나스카 온천'에서 던전 퀘스트 '여러 곳에 뻗친 마수'의 '세토의 직속 부대 처치' 단계 진행 중, 낮은 확률로 몬스터의 적대 상태가 변경되지 않아 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 베른 패스를 사용한 캐릭터가 페이튼 대륙의 '유언장' 퀘스트 완료 후, 로헨델 대륙 패스를 사용하면 '아크를 찾아서' 퀘스트의 카운트가 상승하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 페이튼 대륙의 암살자 프롤로그 퀘스트 '은폐된 지하 수로' 진행 중, 혼돈의 징벌자를 처치하였으나 더이상 이동할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 채팅창에 '/던전리셋'을 입력하여 재시작이 가능합니다.

[항해/섬/수집형 포인트]

• 슬라임 아일랜트 점령 이벤트 참여를 시도하였으나 낮은 확률로 인원 초과로 인해 참여가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 환죽도 퀘스트 '샨디의 시련 : 용기의 길'의 '부활한 만용의 환마 쓰러트리기' 단계 진행 중, 사망하여 거점 부활 시 간헐적으로 해당 단계를 완료할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• '히프노스의 눈' 섬에서 철망으로 만들어진 길 위에서 마우스로 우클릭한 상태로 이동 시, 제자리걸음을 하는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 데모닉 클래스가 정기선에 탑승한 상태에서 악마화하는 경우, 출항 시 캐릭터 모션이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 메데이아 점령 이벤트 참여 중, 무기를 착용하였으나 매우 낮은 확률로 공격력이 0으로 적용되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 슬라임 아일랜드 점령 이벤트에 참여한 상태에서 다른 채널의 캐릭터와 파티를 맺는 경우, 낮은 확률로 경쟁 퀘스트가 자동 포기 처리되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
• 섬 전조 이펙트가 간헐적으로 깜빡이는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
• 우거진 갈대의 섬에서 갈대의 숨은 스카우터는 드론으로 인해 노출되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)

[회상의 서]

• 회상의 서 '베른 남부'의 특정 연출에서 주위 환경에 어울리지 않는 자세를 취하거나 무기를 착용하지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 회상의 서 '베른 남부'의 특정 연출에서 캐릭터의 무기가 잘못된 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 회상의 서 내 암살자 프롤로그 연출 재생 시, 캐릭터의 자세가 다소 어색한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)

[UI/그래픽]

• 캐릭터 정보 창에서 아바타 프리셋 확장 시도 시, 낮은 확률로 팝업 창에 크리스탈 소모 정보가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 연출 감상 중 다른 캐릭터의 특정 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 레벨이 낮은 특정 캐릭터가 위젯 편집 시 출력되는 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 파푸니카 대륙 '비밀의 숲' 지역 내 길이 없는 위치로 이동 가능한 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 다른 캐릭터의 원정대 영지로 이동하여 관심 영지로 등록하기 위해 하트 심볼을 클릭했을 때, 하단에 출력되는 드롭다운 메뉴가 타이머에 가려져 보이지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)

[기타]

• 토벌전 지역 내 전투 정비소에서 공격대원 편집 시, 간헐적으로 알 수 없는 오류 시스템 메시지가 출력되며 편집이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 조율의 서 내 완성된 프리셋을 '추천 스킬'로 변경 시, 스킬 포인트를 306개 이상 투자하지 않았으나 완료 상태로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 이모티콘 사용 시, 특정 상황에서 채팅 수신자에게 이모티콘이 중복 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 공식 홈페이지에서 배지 조건을 달성하였으나 배지가 지급되지 않는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)
• 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)

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알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.