[기타] 공명의비약 사라졌던 사건(고객센터답변)+추가답변

위의 사진처럼 13일 접속 장애 보상 공명의 비약 2개를 줬었습니다.


그런데 밑에 사진 보시면 14일 날 장신구 세트+공명 비약 2개를 우편으로 지급해 줬었습니다.




지급한지 몇분뒤, 바로 1분 긴급 점검을 실시했습니다, 점검 종료 후! (밑에사진)


일부 잘못 지급된게 비약이였는지 사진처럼 티켓으로 변경한 점검이였습니다.
그런데 13일 날 받은 공명 비약까지 증발하는 일이 있었습니다.






문제는 13일 점검보상 공명 비약(2개) + 14일 지급받은 공명 비약(2개)
= 4개가 긴급 점검 전엔 있었습니다.


문제는 회수해간 계정이 있고 , 안한 계정이 있다는 것입니다.


누구는 4개 그대로 있고 + 티켓 2개까지 줬으니 6개가 된 겁니다.


사라진 사람은 비약 4개가 증발하고 티켓 2장만 남겨진겁니다.


사라진 사람은 13일받은것과 14일받은걸 겹쳐서 창고에 넣으신분들은 사라진거같습니다.


14일건은 원래 회수였다면 사용한 사람들은 음..
아무튼 회수한것은 사라진 분들에게 돌아가길 바랍니다.
 
기다리고 계실분들이 분명있기에 글올렸습니다.
몇일전 문의답변이 와서 올려드립니다.

+추가답변  ( 기다려봅시다 ㅜ_ ㅜ )