NHN의 답변 스크린샷입니다.이전에 말씀 드린바와같이...
[기타문의] 다시는 1:1 이메일 안보낼려고 했는데 한마디 하고 싶어 올립니다.
아 실지 모르겠지만 여기 담당하시는분이 누구인지는 모르겠지만 12월 26일 11시30분~17시30분까지 NHN고객센터에서 상담을 했던 최종훈이라고 합니다.제가 인벤에 올린글...즉 그쪽 이름도 모르는 담당자와 대화한내용은 아래와 같습니다.
안녕하세요.1서버 로체라고 합니다.머리털 나고 이런데에 글올리는건 처음이네요...
어제 12월 25일...다들 즐거워 .........중간 생략......................................
유념하시길 바랍니다.내일부터는 사이버경찰청,저 NHN이 떠들어대는 약관 내용을 살펴보고 소비자 고발센터,각 게임기자들에게 유포...녹음 했던 내용 녹취록하여 제출토록 할것입니다.
인벤니모님 죄송합니다.아까 취재를 하셨는데 이렇게 제가 먼저 선수를 쳤네요...
1서버유저 - 로체 -
위와 같이 글을 썼습니다.당연히 녹음한 내용을 토대로 한것이니 없는말 쓴건 아니란걸 아십시요.
제가 따져볼것이 인첸으로 소멸된 아이템은 복구 또는 보상을 할수 없다고 약관에 쓰여있습니다.
좋습니다.어차피 사이버수사대와 대한소비자연맹에 신고를 한 상태입니다.
그렇다면 당신들이 좋아하는 약관...즉 당신들이 써놓고 따르는 약관중에 이런 내용이 있습니다.
제 5 장 손해배상 및 면책
제19조 (손해배상)
4. 회사는 서비스에서 유료로 제공하는 서비스의 이용에 있어 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생할 경우는 손해에 대한 보상을 합니다.
이 4 항에 보면 귀책사유라고 하는데 위에서 저와 상담한 사람의 귀책사유가 무엇인지 알고 싶으면 인벤기자인 인벤니모님한테 말씀 들으면 아 실겁니다.저의 보안상태를 저한테는 아무말도 못해준다고 하면서 기자에게는 발설한다?제가 몇시간동안 상담 서비스를 받으면서 저런 말 이 나 듣자고 복구는 커녕 거의 무시당하다시피 말을 이리저리 바꿔가면서 해킹이 아니라고?해킹이 아닌이유가 인첸이 이루어졌고 OTP 가 해지된것도 신용카드로 인해 정상적으로 해지됐기때문에 해킹이라 볼수 없다구요?OTP신용카드로 해지할수 있도록 만들어 놓은것은 당신네 들입니다.저희는 항상 핸드폰으로 OTP를 받았지 신용카드로 OTP를 받은게 아니랍니다.
당신네들 불친절한 서비스 및 안내에 대한 손해보상 어떻 하실랍니까?이럼 좀 말이 될까요?
왜냐?당신들은 약관 약관 회사 규정...그런거 좋아 하잖습니까?제가 지금 불만이 뭔지 아십니까?
아이템 복구?네...처음엔 그렇게 생각했죠...그런데 당신들 위 대화는 한 일부분 녹음된것을 토대로 한거고 제가 6시간 넘도록 점심도 거르고 어떻게 했는지 이거 읽는 사람이 저랑 상담한 사람이 아니었음 하네요.
그 리고...그쪽도 몰랐던 저의 제보(?) OTP가 지금 어떻게 돌아가는지 OTP를 입력해도 안해도 아무거나 입력해도 접속이 된다는 거...당신들도 몰랐죠?그에대해 내일 있을 패치가 이루어지는거 같은데...말은 한게임 웹고객센터서버?왜요?갑자기 웹고객센터가 문제 가 생겼나요?
우리 솔직좀 해집시다.인정할건 인정하고 안된다고 해야지 무조건 안된다고만하고 저의 정보가 어떻게 누출이 되는 지 도 알수 있었으면서 기자한테는 말해주고 나한테는 말 안해주고...그럼 난 도 저번처럼 그냥 앉아서 또 3번째 해킹을 당하라는 말인 지...뭐 확연한 답변도 없고 불친절에...
그러면서 무슨 고객센터라고 놨는지...사람들 욕하면서 스트레스 풀라고 논건 아니잖아요?
당신네들 약관 좋아 하듯이 불친절,정보를 알릴의무가 있음에도 은폐한점,OTP에 대한 나의 제보
이 세가지는 정당성이 있다고 생각합니까?아니라고 생각합니까?뭐라 답할지 궁금하군요...ㅎㅎ
문의에대한답변
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끝 X발 진짜 죽이고 싶습니다.공식적인 자리에서 욕해서 죄송합니다.
R2로체
