[기타] [안내] 일부 네이버 테라 계정 이관 불가 고객분들께

안녕하세요. 테라 입니다.

 

네이버 계정 이관 진행을 완료하신 모든 고객분들 중,

보유하신 모든 네이버 테라 계정(최대 3개)을 이관 하지 않고 일부 계정만 이관 완료하여

기존의 테라 캐릭터가 남아있는 네이버 계정임에도 추가로 계정 이관이 불가한 상태의 

고객님들께 도움을 드리고자 안내를 드립니다.

 

위와 같은 상황으로 인해 일부 계정의 이관 진행을 못하신 경우 

아래 절차를 통해 도움을 드릴 예정이오니,

이메일 문의를 통해 아래 양식에 맞춰 접수해 주시기 바랍니다.

 

※이메일 문의 접수 양식

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문의 유형 : 복구 문의 -> 기타

말머리 : [네이버 계정 추가 이관 요청]

내용 : 네이버 및 한게임 ID 기재 / 상황의 간략한 정황 기술

※ 반드시 위의 경로 및 양식으로 보내주셔야만 접수가 가능합니다.

※ 문의 접수 및 추가 이관 조치는 본인 명의의 계정만 가능합니다.

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※ 해당 네이버 계정에 테라를 이용하신 데이터가 존재해야만 계정의 이전이 가능합니다.

    (즉, 기존에 테라를 이용하셨던 네이버 계정이 아닌 경우에는 이관되지 않습니다)

※ 이미 최대 3개의 계정을 모두 이관 완료하신 고객님은 해당되지 않습니다.

※ 계정의 추가 이관 작업은 매주 정기점검을 통해 진행됩니다.

 

이메일 문의를 통해 접수해주시면 진위 확인을 진행한 후

접수 결과를 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.