[캐릭터] 진정 답변 GO, 이대로 괜찮은가?

원래는 신문고에 올려야 하는 내용이지만,

아무리 신문고에 글을 올리거나 진정을 넣어도 제대로 읽어보고 답변을 하는건지

지금의 한게임 GO들의 진정대응이 과연 이대로 괜찮은지 여러분의 의견을 듣고 싶어 팁게에 글을 올립니다.

(너님들이 징징되는걸 더이상 들어줄수 없다면서 고객상담 전화는 없앤지 오래되었죠)

 

 

※ 아래 이메일 진정스샷은, 마공사가 무법자 스킬을 배우지 않더라도

   무법자에게 공격당할 경우 특정스킬 시전시 무법자가 되는 버그로 인해 크리스탈이 깨진 적이 있었으며

   버그로 인해 깨진 크리스탈 복구에 대한 진정이력 및 GO 답변입니다.

  (7단계 인내크리 얼마안하는데 뭐하러 용쓰냐? 그럴지도 모르겠지만,

  한게임이 점점 유저를 호구마냥 대하는 것 같아서 어떻게든 피해복구는 받고 싶네요)

 

 - (본인) 17일 최초 마공사의 무법자 버그신고와 함께 무법자 되면서 죽어서 깨진 크리 복구를 신청함

http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2591&query=view&p=1&my=post&category=&sort=PID&orderby=&where=&name=&subject=&content=&keyword=&sterm=&iskin=&mskin=&l=12161

 ⇒ (GO) 문제확인시 빠르게 수정하겠다고만 하고 깨진 크리에 대해서는 복구를 해주지 않음

 ⇒ 버그로 인해 크리가 깨진 명확한 스샷증거가 있는데 왜 크리복구를 해주지 않는가? 크리는 일단 복구해달라!

 ⇒ 해당현상을 확인하기 전까진 별도의 조치가 어렵다는 답변을 받음

 ⇒ 해당현상, 즉 버그가 발생하는 원인을 알아낸후 다시 진정을 넣음

 ⇒ 여전히 강화크리스탈 파괴현상에 대해선 확인중에 있으므로 조치를 못해준다고 함

http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2591&query=view&p=1&my=post&category=&sort=PID&orderby=&where=&name=&subject=&content=&keyword=&sterm=&iskin=&mskin=&l=12172

 ⇒ 강화크리스탈의 파괴원인인 무법자 버그를 29일 패치함, 그래서 다시 깨진 크리 복구문의를 함

 ⇒ 추후 업데이트에 반영한다는 이상한 소리를 해댐

 ⇒ 무슨 소리하냐? 크리스탈 깨지는 원인인 무법자 버그 패치했는데, 개소리 말고 크리 복구해달라고 다시 진정

 ⇒ 계속, 해당현상에 대해 자세한 확인을 진행후 문제확인시 수정하겠다는 답변만 함

 ⇒ 나 영어로 대화하는거냐? 버그땜에 깨진 크리, 버그 잡았으니 버그패치 이전에 깨진거 복구해달라고  다시 진정

 ⇒ 별도의 도움을 줄 수 없으며 담당부서로 전달해서 검토해보겠다는 답변 받음

 

 

※ 여러분은 현재의 한게임 GO들의 진정대처가 어떻다고 생각하시나요?

   아무리봐도 진정내용조차 이해하지 못하고 

   Ctrl+C/Ctrl+V 의 성의없는 답변으로밖에 여겨지지 않는 GO들의 답변들

   과연... 이대로 괜찮은걸까요?