안녕하세요.
저는 한때 게임을 좋아했던 30세 청년입니다.
여러분에게 도움을 구하고자 글을 씁니다.
저는 STEAM(steampowered.com) 에 몇주전에 가입했었습니다.
그후, 사는데 지장이있어 게임을 잊으려 스팀 계정을 삭제하기로 했습니다.
(네이버에 검색해보니 삭제할수없다는 답이 많더군요.) (사진은 스팀 계정 삭제를 문의하는 많은 사람들. 하지만 답은 불가능)
그런데 삭제할수가 없었습니다. 결국 스팀 지원에 문의하였고, 그들은 삭제해주겠다고 하였습니다.
(스팀이 처리해준답. 아이디를 검색해보니 고작 이메일 변경)
그런데, 그들의 취해준 행동은 고작 이메일변경이었습니다.
(스팀에 문의함, 하지만 같은 대답.)
수차례 얘기했지만 그들은 같은 답만했습니다.
(FTC(미국의 소비자보호위원회.개인정보보호까지 신고가능.) 하지만 답은 없었음)
저는 미국 소비자보호 정부팀에 이메일도 보냈지만 아직까지 답이없었습니다.
한국 개인정보보호(http://privacy.kisa.or.kr)에도 연락했지만 답이 없었습니다.
이에, 여러분에게 이렇게 도움을 청해봅니다.
스팀은 계정을 탈퇴할수없는 것을 악용해 마치 수억의 회원이 이용하고 있다는 것처럼 광고를 합니다.
또한 계정탈퇴를 못하게 함으로써 언젠가는 다시오게 악용을 하고있습니다.
더구나, 중요한것은 우리들의 개인정보가 스팀에게 있다는 사실입니다.
한국과 미국의 개인정보보 보호법(제36조)에 따라, 모든 회사는 개인정보를 수집할 권리도 있지만,
소비자가 원한다면 파기해야할 의무도 있습니다.
하지만 이 의무를 스팀은 지키지 않고 있습니다.
여러분이 만약 도움을 주신다면,
1. 스팀 지원센터에 문의하여 소비자가 원한다면 계정을 지울수 있도록 '계정 삭제'메뉴를 만드십시오. 라고 문의해주시고,
2. 한국개인정보보호 사이트(http://privacy.kisa.or.kr/kor/center/center03.jsp)에 들어가셔서 스팀의 개인정보보호법 위반을 고발합니다.
라고 쓰시면 됩니다.
한사람의 행동이 전체를 변화시킨다는것을 알고 있습니다.
여러분의 도움을 간곡히 요청합니다.
감사합니다.
0함박0
