3월 16일 18시 55분경 갑자기 튕기더니 다시 접속을 해보니 [제3자의 개인정보를 도용하여 이용정지중입니다]
라고 해서 황당해서 GM에게1:1 문의를 했더니 OTP설치하고 본인인증 받으라는 답변을 받았습니다.
그래서 본인인증 받고 다시 접속해봐도 증상이 같아서 또 문의를 했더니 1:1 고객문의로 확인하라고 해서
글을 남겼더니 다음날이 되도 답변이 안와서 고객센터에 전화를 걸었습니다.
3월 17일 11시 50분경 전화 통화하는 중에 어제 질문했던 본인계정인데 관련 내용으로는 피해사실이 없습니다
라는 어의없는 답변이 5분뒤에 와있고 정지확인/이의제기에서 이의제기서를 제출하라고 해서 아주 상세하게
작성하고 답변을 기달렸습니다.
제가 블럭된 이유는 다음과 같습니다.
안녕하세요. Game Master 입니다.
고객님 계정내 <파이널판타지> 캐릭터가 계정도용관련 아이템을 습득하여 계정이 이용제한 되었습니다.
발생 일자 : 2009-03-15
관련 아이템 : 달인의 최고급 무기 제련석 순수한 오드 순수한 오리하르콘 광석 장인의 빛나는 오리하르콘 단검 등의 아이템들
해당 부분이 계정도용과 무관하시다면 이의서 제출하여 어떠한 사유로 습득하시게 되었는지 말씀하여 주시기 바랍니다.
이의서 에는 기본적으로 위의 관련 아이템들을 어떠한 캐릭터에게 어떠한 경위로 입수하게 되었는지에 대한 세부 내용이 포함되어야 하며, 이러한 핵심 내용이 제외된 이의서를 제출하실 경우 기각되어 계정이용 제한이 해제되지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.
1. 달인의 최고급 무기 제련석 - 경매장에서 20~30개 정도 구입, 그리고 80개 정도 보유하고 있었슴
2. 순수한 오드 - 10~15개 정도 구입, 5개 정도 보유하고 있었슴
3. 순수한 오리하르콘 광석 - 300~350 개 정도 보유하고 있었슴
4. 장인의 빛나는 오리하르콘 단검 - 2~3개 정도 다른계정의 본캐릭으로 직접 제작함
과연 위 물품중 어느것이 해킹 아이템일까요?
3월 17일 오후 4시경 답변이 없어서 전화로 다시 문의를 했더니 GM이 답변할때까지 2~3일 걸리고 기달리라고 하네요.. 길게는 7일~15일 걸린다고 하는군요.
경매장에서 물건 구입해도 블럭시키는 GM님 대단하십니다.
해킹당한 사람이 누군지는 모르겠지만, 해킹한 사람이 개인거래로 물건을 팔았다고요?
게임 DB에 그런자료가 없을경우 책임지셔야 합니다.
벌써 3일째 아무것도 못하고 스트레스만 받고 있습니다.
내일부터는 조금더 적극적으로 대응해 드리죠.
죄없는 사람 잡아다 놓고 자백하지 않으면 안풀어준다고 답변하시는군요
1. 편의점에서 돈내고 라면먹었는데,
2. 그 라면이 도난당한 라면이었다.
3. 그 라면을 먹은 이유를 설명해라.
4. 그 이유를 설명 못하면 당신은 영원히 구치장에서 못나간다.
도난당한 물품을 판매한 편의점 주인이 잘못인가요?
도난당한 라면을 모르고 사서 먹은 사람이 잘못인가요?
GM답변 2~3일에 한번 오니 아주 빠르고 시원하네요..
그때까지 고객님들의 알권리나 충족시켜 드리고 싶네요.
열정이
