Lyte
안녕하세요 소환사분들
미래 패치에 "Behavioral Alerts (행동 경보기?)라는 기능을 출시할 겁니다
이 시스템은 부정적인(예를 들어 유저가 특히나 나쁜 날이나 주를 보내고 있을때) 행동이 치솟을때를 감지하고
게임내 클라이언트에서 유저에게 경고를 주게됩니다.
이 경보로 플레이어가 너무 나쁜길로 들어서기 전에 그들의 행동에 대해 적절한 피드백을 받기를 희망합니다
우리는 이 경고들이 많은사람들의 유저행동 시스템에 의한 처벌을 방지할꺼라고 믿습니다.
더 중요한것은 이 경고들이 소수의 나쁜날을 가졌지만 피드백을 받지 못했던 많은 중립적이거나 긍정적인 플레이어들에게도 변화를 줄꺼라고 믿습니다.
최근 몇달간 몇가지 중요한 통찰들이 온라인 커뮤니티에서의 유저행동과 씨름하기위한 우리의 정책을 바꾸었습니다
예를들어, 우리는 명예, 리폿 그리고 다른 행동 치수로 롤유저를 4가지 집단으로 정의할수있습니다
긍정적, 중립적, 나쁜, 악성. 그 결과 현재 오직 1%의 활동적인 플레이어들이 악성으로 분류됩니다.
그들은 많은 게임에서 다른 플레이어들에게 폭력적인 유저입니다
데이타는 92%이상의 플레이어들이 중립적이나 긍정적이라고 제안하고 있습니다.
지금 많은 플레이어들이
"Lyte 넌 매드사이언티스트야, 만약 92%이상의 유저들이 중립적이거나 긍정적이면 왜 내 대부분의 게임이 악성적으로 보이지?" 라고 생각하실겁니다.
데이타에서 배울점은 게임 내/외적 전후사항이 행동에 영향을 줄수있다는겁니다
심지어 좋은 사람들이 악성 행동을 하게 만들수도 있습니다.
플레이어는 일터에서 나쁜날을 보내고 상관에게 잔소리를 들었고, 집에가 롤을 킬수도 있습니다.
이때 플레이어는 이미 짜증이 나있거나 실수에 대해 낮은 관용을 가질수도 있으며,
이것이 여러 게임에서 팀원에게 분노를 쏟아내는 이유가 될수도 있습니다.
이 행동의 패턴은 커뮤니티안에서 퍼져나갈수있고, 다른 플레이어들이 나쁜날을 보내게 만듭니다.
이 행동 효과는 수많은 게임으로 스며들고 퍼져나가는 독과 같습니다.
10명의 플레이어를 놓고, 모든 플레이어가 특별한 상황, 관용 레벨과 전후사정으로 부터 오는 랜덤성을 고려했을때
왜 많은 수의 게임이 악성적인거처럼 보이는지 이해되실겁니다.
게임 하나마나 1,2명의 플레이어가 현실에서나 게임에서 나쁜날을 보낼수도 있습니다.
그렇다면 언제 중립적이거나 긍정적인 플레이어들이 부정적인 길로 들어서며, 어떻게 막을수있을까요?
강한 피드백 루프가 행동에 대해 큰 긍정적 효과를 가져올수있다고 연구는 제안합니다.
이 상황에서, 대다수의 롤유저에게 정도가 지나친 행동을 한 플레이어에게 피드백을 빠르고 효율적으로 전달할수있는
능력은 이 플레이어들이 정상으로 돌아오는데 충분할수도 있습니다.
이런 현재 활성중인 피드백 루프의 예중 하나는 Reform Card(교정카드)입니다.
더해서, 악성적 유저나 기능을 악용하는 유저에서부터 오는 리폿을 무시하는 많은 메커니즘이
그런 리폿에서 경고를 받지않게 할것입니다.
우리는 유저의 피드백을 기대하며 이 경고들이 유저 행동에 큰 영향을 주길 희망합니다.
현재 이 기능은 PBE에 적용되어있습니다.
언어중 반정도가 아직 번역중이며 기능이 본서버에 오기전에 추가될것입니다.
---------------------------이외 유저와의 질답들--------------
유저: 트리뷰날 가기전에 메세지를 몇개나 받음?
Lyte
정해진 숫자는 없습니다.
행동의 강도나 빈도에 따라 사람마다 다릅니다
유저: 그럼 트리뷰날에서 경고주는건 없어짐?
Lyte:
현재로썬 트리뷰날에서 경고는 유지할겁니다.
유저: 경고받기전에 필요한 리폿의 수라도 있음?
Lyte:
받는 사람에 따라 다릅니다. 유저가 리폿을 받은 게임 뒤 바로 경고가 날아오지 않을수있습니다.
RiotAaronMike:
하지만 대부분의 때에선 리폿받은 후 짧은 시간내로 알수있을겁니다.
유저: 내가 얼마나 경고를 받을지 궁금해. 난 악성적 행동은 안하지만 때때로 빈정되거든
Lyte: 경고를 받을 대부분의 플레이어들은 스포츠맨쉽의 길에서 벗어나는 중립적 플레이어입니다.
그리고 데이타는 그 경고가 정상으로 돌리는데 필요한 전부라는걸 제안하기 때문에 트리뷰날을 볼일은 없을겁니다.
유저: 트롤들이 트리뷰날에 얼마나 가까운지 알려주는꼴이 아님?
Lyte:
경고로 처벌받는 선을 가늠하기엔 어렵게 만들었습니다. 모든 유저는 그들의 행동에 따른 유니크한 억양을 가진 경고가 있고 그 경고가 트리뷰날에 얼마나 가까운지 알려주는것이 없습니다.
유저: 이 "경고" 들이 명예 리셋함?
Lyte: 아뇨
유저: 남이 리폿하면 결국 니도 카운터 리폿하란 소리임?
Lyte: 모든 게임에서 모든사람을 카운터 리폿할 이유가 없습니다. 하는게 전혀 없으니까요
유저: 경고 받을때까지 트롤하다가 경고받으면 얌전해질 악성 유저는 어떻게 할꺼임?
Lyte: 악성유저들은 시스템이 다르게 적용됩니다.
만약 악성 유저가 악성적으로 플레이하면 경고에 상관없이 트리뷰날로 보내집니다.
유저: 명예 받기전에 게임후 화면을 나가면 다음 게임을 끝날때까지 명예를 받은 사실을 모르는데 어떻함?
Lyte:
경고시스템은 는 명예랑 비슷하게 작동함으로 경고가 나갔는데 이미 다른게임을 하고 있다면 그 게임을 끝날때까지
경고 메세지가 안나올겁니다.
하지만 경고나오는 타이밍을 다양하게 해서 언제가 가장 좋은 때인지 테스팅중에 있습니다.
그래서 메세지가 "최근에 리폿되었습니다"이지 "전 게임에서 리폿되었습니다"가 아닌 이유입니다
유저: 리폿 기능 악용에 해당되는 행동은?
Lyte:
랜덤하게 다른 유저를 리폿하거나, 리폿을 도배하거나, 악성 행동을 보이지 않은 유저를 리폿하는것
유저: 이 경고가 어떤 카테고리에서 리폿당했는지 알려줌?
Lyte:
네
유저: 리폿 중요도가 올라갈수는 있음?
Lyte: 리폿 중요도는 당신의 리폿 행동에 따라 올라가거나 내려갈수있습니다
목호
