[블루] 황금 개의 해 눈송이 축제- 자주 묻는 질문

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아래는 눈송이에 대해 자주 묻는 질문과 답변입니다. 

황금 개의 해 눈송이 축제에 대한 자세한 사항은 여기에서, 그리고 세부 이벤트 규정은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

질문: 눈송이는 어떻게 획득하나요?

답변: 눈송이는 오버워치 프리미엄 서비스가 적용된 블리자드 가맹 PC방에서 대한민국 계정으로 위에 공지된 이벤트 기간 (2018 2월 8일(목), 오전 09:00 ~ 20$%^ 3월 29일(목), 오전 08:59) 내에 오버워치를 플레이하는 모든 분들에게 주어집니다. 단, 3월 29일 오전 08:59 전에 종료된 게임 플레이에 대해서만 눈송이가 적립되오니, 이벤트 기간이 끝나기 전에 반드시 플레이를 종료해 주시기 바랍니다. 눈송이는 플레이타임 10분 당 10개가 주어지며, 10분 미만의 경우 적립되지 않습니다.

질문: 눈송이가 적립된 것을 어떻게 확인할 수 있나요?

답변: 이벤트 페이지 내 “My 눈송이” 페이지를 통해 눈송이 적립 내역을 확인하실 수 있습니다. 해당 페이지를 통해 적립 / 사용 내역 및 경품 당첨 내역을 모두 확인하실 수 있으니 참고해 주세요.

질문: 눈송이가 적립되지 않았어요!

답변1: 눈송이는 오버워치 프리미엄 서비스가 적용된 블리자드 가맹 PC방에서만 획득하실 수 있습니다. 프리미엄 서비스가 적용된 PC방에서 오버워치 실행 시, 메인 매뉴 화면에 “PC방 프리미엄 혜택” 문구가 표기됩니다. 해당 문구가 표기되는지 꼭 확인해 주세요.

답변2: 눈송이는 게임 플레이가 종료된 직후에 바로 적립되지 않고, 오전 09시를 기준으로 24시간 단위로 플레이타임을 집계하여 그 이후에 적립됩니다. 이벤트 기간 동안 매일 오전 09:00 기준으로 이전까지 획득한 눈송이는 당일 오전 09:30 이후에 순차적으로 갱신되고, 이후 획득한 눈송이는 익일 오전 09:30 이후에 순차적으로 적립됩니다.“My 눈송이”에 표기된 시각은 접속을 종료한 시간이 아닌 눈송이가 지급된 날짜 및 시간입니다

답변3: 지난 눈송이 이벤트 기간에 적립했던 포인트는 이월되지 않습니다.

질문: 경품에 어떻게 응모하나요?

답변: 이벤트 페이지에서 원하는 경품에 당첨될 때까지 제한 없이 응모할 수 있습니다. 당첨된 경품에 재 응모는 불가능하지만, 다른 경품에는 응모할 수 있습니다. 경품 응모 시 눈송이가 차감되며, 응모 후 응모 철회는 불가능합니다. 경품 응모 즉시 당첨 여부를 바로 확인할 수 있습니다.

질문: 응모하기를 눌렀는데, 아무런 반응이 없습니다!

답변: 일부 인터넷 브라우저에서 미니게임이 정상적으로 보이지 않는 현상이 있습니다. 구글 크롬 또는 인터넷 익스플로러 11 이상을 사용해주시기 바랍니다.

질문: 모은 눈송이는 언제까지 사용할 수 있나요?

답변: 3월 29일 오전 08:59분까지의 플레이타임에 대한 눈송이는 4월 4일 오후 11:59분까지 사용할 수 있습니다. 이 때까지 사용하지 않은 눈송이는 모두 소멸됩니다.

질문: 경품에 당첨됐어요! 언제 배송되나요?

답변: 경품은 당첨 확인 후 바로 배송되는 것이 아니며, 이벤트가 종료된 이후 “배송 정보”에 별도로 표기된 배송 기간 내에 배송됩니다. 배송 기간이 종료되어도 상품을 수령하지 못하신 분들은 이벤트 경품 배송 위탁 업체인 ㈜ 펀플웍스 고객센터 (1670-2253)을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 또한, 제세공과금 처리가 필요한 경품 당첨자에 한하여 ㈜ 펀플웍스 고객센터 (1670-2253)에서 개인 정보 취합을 위한 별도의 연락이 진행되며, 공식 접수 메일 [e-mail])을 통해서 접수 받을 예정입니다. 개인 정보는 제세공과금 처리 용도로만 사용됩니다.

질문: 배송지를 잘못 입력했어요.

답변: 배송이 시작되기 전까지 입력된 최종 배송 정보로 경품이 배송되므로, 배송 시작일 전까지 배송 정보를 수정해 주시기 바랍니다. 배송 시작 시점 확인 및 배송 정보 수정은 “My 눈송이” 페이지 내 “배송 정보”에서 가능합니다.

질문: 배송지 입력이 되지 않아요.

답변: 배송지 검색이 되지 않으실 경우엔 직접 입력하여 배송지를 등록하실 수 있으며, 정확히 입력이 되어야 배송이 가능합니다.

질문: PC방에서 눈송이 쿠폰을 받았어요. 어떻게 사용하죠?

답변: 오버워치 눈송이 축제 이벤트 페이지 중앙 우측의 “쿠폰 등록” 버튼을 클릭하여 쿠폰에 기재된 번호를 입력하시면 눈송이를 획득하실 수 있습니다. 쿠폰 종류에 따라 계정당 입력 횟수의 제한 및 유효기간이 상이하오니 쿠폰에 기재된 주의 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

질문: 눈송이 부스트는 무엇인가요?

답변: 이벤트 기간 중, 추가로 눈송이를 적립하는 특별 적립 이벤트가 진행될 수 있습니다. 추가 적립 이벤트 기간 및 추가 적립 비율은 사전에 이벤트 페이지 및 오버워치 “새소식”을 통해 공지됩니다. 부스트 이벤트 종료 전에 완료된 게임 플레이에 대해서만 추가 눈송이가 적립되오니, 이벤트 기간이 끝나기 전에 반드시 접속 종료해 주시기 바랍니다.