재분배금지 - 유저와의 소통부재- 3차 밸런스 패치

3차 밸런스는 제대로 맞춰지지 않았다. 그런데도 불구하고 패치를 감행했고, 재분배를 막는다.

게임을 하는 사람에게 설문조사라도 하고 결정한 것인가?

그라비티 최고경영자는 마케팅을 전혀 모르는 사람이다.

마케팅의 기본개념이 고객만족을 통한 이윤추구다. 고객만족이 전제되어야 한다.

그런데 그라비티는 이윤만을 추구하고 있다.

 

고객이 어떻게 생각하는가 조사하려고 하지도 않는다. 대표이사가 여러번 바뀌었지만 하나도 달라지지않았다.

 

이번 3차밸런스 패치도 아무 진척이 없다가 억지로 패치했다. 유저들의 불만 요구사항은 단 하나도 듣지 않고 자신들의 이윤추구를 위해 캐쉬템의 소비를 막는 스킬을 하향하고 이런식으로 진행되었다.

 

구라비튀사는 공중과 우호적인 관계를 맺기위해 어떠한 노력을 했는가? 최근에 기억나는 건 단 하나다. 아프리카티비를 이용해서 RWC인가 중계한 것이다. 진행은 어설프고 엉망이었지만 이번엔 조금 달라지려나 생각도 했다.

하지만 전혀 바뀌지않았다. 아프리카티비 같은 PR활동은 일시적이었던 것이다.

 

구라뷔티는 유저와 일방향 소통만 한다.

 

우리가 이렇게 결정했으니 따르거라.

 

구라뷔티사는 양방향 소통을 해야한다.

 

우리가 이렇게 이렇게패치할 예정이니 유저분들의 의견을 들려주세요.

유저들이 의견을 말하면. 피드백을 받아서 개선안을 내놔야 한다.

 

3차 스킬밸런스 패치도 개발팀 혼자 머리싸매고 끙끙앓으니 뭐가 패치가 되겠는가?

유저들의 의견을 report 해서 체계적으로 분석하고 이렇게 바껐다 라고 말하고 또 의견을 받고 개선해나가야한다.

 

지금 구라비티 직원전체가 쓰레기다. 방향성도 없고 의욕도 없어보인다.

 

최고경영자 아니, 사장이 직접 나서서 방향을 제시해줘야 밑에직원들도 따라가는법이다.

부디 사장이 이글을 보고 유저와의 소통을 통해 라그나로크를 새로 만들어나길 바란다.

 

라그나로크는 지금 오랫동안 해온 사람들만 남아있다. 새로 유입된 사람은 드물다. 오랫동안 해온 사람들은 라그 개발진들보다도 더 박식한 지식을 갖고 있으며 개선안을 갖고 있을 것이다. 그들과 소통하라.

 

 

지금 라그나로크는 유저와의 소통이 전혀 없다. 일방향 소통. 구시대적이다.

진정 라그를 살리려면 쓰레기같은 이벤트를 하지말고 유저들의 의견을 적극적으로 반영해야 할 것이다.